企业CIO团队实现收入驱动型IT的六个步骤

；作者：Stacy Collett，特约撰稿人，首席信息官

；资料来源：CIO.com

；企业正越来越多地将IT转向创收，这是IT如何在公司和客户之间创造价值的关键。

；如今，传统首席信息官的职责逐渐演变为“CIO+”。首席信息官的角色已从战略参与者转变为战略推动者。即使他们不是战略塑造者，他们也是影响深远的影响者。

；许多首席信息官都有相同的发展轨迹。作为企业战略师的一部分，首席信息官在制定包括新产品和服务在内的创收计划方面发挥着核心作用。

；Gartner Research副总裁约翰·戴维·洛夫洛克（John David Lovelock）表示：“总的来说，IT确实已经从帮助企业完成日常工作转变为真正推动组织的引擎。通常，没有IT部门，就不可能启动新的产品和服务，这也成为IT部门启动产品或服务的关键"；

；根据2019年首席信息官调查，近三分之二（62%）的首席信息官表示，通过创造新产品和服务来增加收入是他们今天的职责之一。他们正在采取一些措施，通过了解客户需求（55%）、创建专注于创新的团队（47%）以及创建具有确定成本和收益的业务案例场景（40%）来增加收入驱动因素。对于刚刚开始这一旅程的组织，行业分析师和首席信息官提供了七个步骤，为面向收入的IT提供参考。

；1.与高级管理人员和董事会建立商业信誉

；收入驱动型首席信息官必须首先拥有自己的运营组织。没有传言说IT设备和app将被淘汰，或者技术无法在预算和时间内完成项目"；高管和董事会必须对其技术领导者有信心，以推动业务变革。

；首席信息官和IT团队还应在组织内提升其能力。确保您的业务伙伴了解您的能力和优势可以帮助他们为客户带来更多价值，这取决于您在公司与客户的互动中如何有效地推动价值；

；2.确保首席信息官和技术团队有发言权

；首席信息官还必须确保他们及其技术团队在公司战略制定过程中占有一席之地，尤其是在增长战略和收入计划方面。这使首席信息官能够看到并输入可以通过技术实现增长的目标和潜在用例，因此IT只能在总体战略之外的黑暗环境中寻找创收创意，而不能与销售、营销和运营紧密结合，这是灾难的根本原因。

；3.关注客户

；超过一半的受访首席信息官（55%）表示，他们了解客户提供产品和服务的需求。

；在TGI星期五，每个创新决策都必须首先通过“它是否适用于客户？”的折磨。首席信息官在TGI Friday的职责之一是确保他们的团队将客户数据、反馈、洞察力和分析融入到他们所做的每件事中。这些数据可以作为考虑与面对面访客和创收工作相关的新技术计划的起点。

；4.建立牢固的供应商伙伴关系

；收入驱动型IT组织与供应商合作伙伴有着密切的关系，以帮助他们了解所在行业正在发生的创新，并与他们合作，以增强其产品和品牌。

；许多首席信息官转向外部创业公司，以确保他们始终在寻找增加收入的创新方法。在西北互惠银行（Northwestern Mutual），数字创新副总裁兼首席技术官卡尔·古弗内尔（Karl Gouverneur）没有等待初创企业的到来，而是提出了公司外部的一系列技术挑战，并邀请初创企业提出解决方案。

；首席信息官有时需要改变产品的供应方式，现在他们将其作为新产品系列的一部分在世界各地销售。虽然我们没有从产品中获得任何经济利益，但我们可以与供应商和我们的内部同事就潜在的客户需求进行合作。

；5.提高IT灵活性和灵活性

；许多IT团队经常将新技术应用于现有产品，为客户提供新的解决方案，这需要反复尝试。他们相信快速试错的含义，并在部署前尝试了解项目中的效果。这一战略增加了成功创收的可能性。

；具有敏捷能力的组织