区块链技术可能彻底颠覆零售业

一场将影响澳大利亚食品杂货业和生产业的革命即将开始，它将改变你的购物方式，让权力重新掌握在你手中。一项新技术将彻底改变我们的购物方式和我们购买的产品，让澳大利亚消费者有更多的权利了解他们将要购买的产品以及产品的原产地。

随着数字货币的兴起和基础区块链技术的推广，一些行业开始迅速研究这项技术如何使其行业受益。作为一名零售营销人员，我对“区块链技术将如何应用于零售业”感兴趣。在我们最喜欢的零售窗口，有一个牌子上写着“是时候接受比特币了”。标志的内容不仅像书写的那样简单。事实上，区块链将对整个零售营销行业产生巨大影响。

这一领域发展迅速。我们可以对区块链技术在未来零售业的应用做出一些预测。以下是一些值得注意的趋势：

未来，线上市场将向线下市场发展

值得注意的是，实体零售商在数据方面处于亏损状态，这是我们作为零售营销人员多年来一直争论的问题。这就是为什么“全渠道”已经成为一个时髦的词——实体零售商早就知道他们需要联系潜在客户。事实上，他们现在拥有的客户是他们的潜在客户。今天，我们总是试图为我们的数字生活添加每一个新的渠道，这使得生活变得越来越复杂。在过去几年中，实体零售商已经完成了技术解决方案，例如使用Beacon技术来填补这一空白——但事实上，区块链也可以将这些解决方案提升到一个新的水平。

因为区块链给了我们去中心化的力量，它本质上让用户承担责任。一些专家表示，使用区块链可能有助于公司提高客户忠诚度。

奥林巴斯实验室（Olympus Labs）创始人兼首席执行官陈凯（Kai Chen）表示，“目前的忠诚度计划是脱节的，它们没有相互关联的，因为没有中央或分散的权力来确保系统中没有人作弊。现在，如果一家公司中途介入并创建了一个联合体，将没有监管系统来监督它。”

根据比特币官网，陈凯指出，Tiffany和Coach等与我们拥有相似客户群体的品牌是潜在合作伙伴。这类品牌可以建立一个忠诚度计划，该计划在交叉营销机会和消费者洞察数据共享方面相互关联并有益。坦率地说，我们有机会拥有一个去中心化的系统，在这个系统中，区块链可以委托给忠实的成员，让消费者以更有意义的方式积累和消费积分。

推广移动支付

在当今全方位的商业世界中，为消费者提供便利是企业的最终目标。如果消费者不能方便快捷地交易，所有的营销活动都将变得微不足道。

但今天，在约50亿手机用户中，只有12亿人使用具有支付能力的银行账户。很明显，移动支付为消费者体验带来了便利。一家区块链移动支付公司“TelCoin”与一家电信公司建立了合作伙伴关系，旨在为没有银行账户的移动用户提供安全便捷的支付选择。TelCoin联合创始人兼首席执行官Claude Eguienta表示：“这种合作关系使公司能够为数十亿人提供金融服务。”

这不仅为许多客户提供了一种安全的支付方式，也为拥有类似客户群体的公司提供了“如何在提高客户忠诚度的同时合理使用区块链技术”的示例。从“增加更多支付选项”和“更先进的激励计划”，到“更全面的忠诚度计划”和“更加丰富的客户洞察”，区块链技术可能为希望保持领先行业趋势的零售商提供机会。

随着我们走向一个更加互联的世界，即物联网，芯片和传感器技术的发展将使在物理商品的自动移动中转换数据变得更加容易，这些技术也可以极大地增强新兴的区块链系统，从而将其引入零售业。