有了饿了么、美团等平台，商家还需要做小程序吗？

目前，大多数实体店面临以下情况：1）分流：受电子商务的影响，客户被互联网分流，导致客户数量急剧下降。2） 竞争：差异化同行的竞争优势不足，实体店存在地域限制，导致同一地区的市场被竞争对手共享。3） 成本上涨：与几年前相比，实体店的人工成本和门店的租金大幅上涨。但毛利率无法同步提升，以至于实体店经营陷入困境。

根据新零售“线上引流、线下消费”的核心，美团、饿了么等O2O平台更像是真正的新零售核心。那么，企业有饿了么、美团，需要做小程序吗？

答案是肯定的！目前，小程序应用于各个行业，可以说涉及的区域非常广泛。未来，所有行业的企业都可能有自己的小程序。如果商家没有抓住抓住客户的机会，用户在未来被动进入时可能已经被其他商家占据了。

此外，以下三个方面也是商家选择小程序的原因：

1.费用：

除了入场费，饿了么、美团、大众点评等平台也有20%左右的佣金，这只是目前的佣金金额。未来它是否会上升充满了不确定性。然而，该小程序只收取年度服务费。如果小程序是在必需品商店中构建的，它可以享受行业内更低的价格体验，并且没有强制收费内容。一切都是可选的。此外，值得一提的是，必须有门店为商家提供免费服务，才能建立微型商场，这为许多商家节省了大量成本。

2.客户所有权：

饿了么、美团和大众点评的客户属于平台，而不是商家。大多数用户从平台购买。例如，如果你今天有一个特别的活动，他们会来你的商店购买。如果你的活动停止，除非你的家很有特色，否则用户基本上会以更大的折扣去商店。

但小程序不同。小程序归商家所有，客户归商家所有。用户消费小程序后，您可以直接标记用户的偏好，设置成员，或通过群发短信功能联系维护用户。可以说，后期如何维护和推广，是商家自己决定的。他们可以根据自己的标签为用户做不同的营销。例如，一位用户经常订购昂贵的水果，如榴莲。当商店有活动时，它可以根据用户的喜好发送正确的短信，以促进用户下单消费；或者你的家是一家服装店。当商店是新的或淡季时，你可以通过群发短信通知用户。除了允许用户消费，你还可以加深你对商店的印象。这样，如果你下次需要这种类型的需求，你会第一时间想到商店。

3.推广方式：

饿了么、美团等主要依靠APP二维码（非店铺二维码）和页面链接分享，推广方式有限；

除了独立店铺的二维码，还有小程序码、太阳码、附近的小程序、公众号协会、页面转发微信好友微信群等，更有利于二次营销。

举一个简单的例子：如果一个顾客来你家买水果，觉得它便宜又新鲜，想推荐给他的朋友，如果商家只有外卖平台，那么用户需要告诉他的朋友商店的名称，或者打开外卖平台与朋友分享。当他的朋友点击打开跳转到外卖平台的小程序或网页时，打开速度很慢，浪费时间，更不用说他可能需要输入手机号码才能收到验证码才能进入。来回很麻烦，而且体验很糟糕。

但是，如果你有一个小程序，用户可以在使用后直接在小程序使用列表中找到你的小程序，并直接与他的朋友共享，然后朋友可以直接接收共享打开条目。

另一方面，公众号和小程序是相辅相成的。公众号内容强，小程序引流和交易强。许多商店会通过公众号为自己的商店和新产品做广告。然而，无法评估这种情况的影响。我们可以看到有多少人读过这篇文章，但我们不能