中国医疗美容咨询白皮书：62%的25岁以下用户

10月12日，中国整形美容协会医美咨询专家委员会、中国整形美容学会医美设计与咨询分会、DM东米美学集团、医美行业O2O平台联合发布《中国医美咨询白皮书》（以下简称“白皮书”）。

白皮书概述了这样的用户画像：医疗美容用户主要是爱美的年轻女性，男女比例为15%至85%；从年龄分布来看，62%的人年龄在25岁以下；从职业分布来看，学生占23%，白领占29%；至于咨询用户的城市分布，一二线城市数量仍占较大比例。四川的用户数量直接赶上了北京、上海和广州。三四线城市发展迅速，潜力巨大。

医美咨询是医美服务中不可或缺的关键环节

近年来，随着思想的开放和消费的升级，以女性为主要消费群体的医美经济迅速崛起。据统计，2017年中国医疗美容市场规模达到1760亿，在过去三年中保持了40%的复合年增长率。同时，该行业也迅速聚集了一大批医美咨询从业人员，为推动行业快速发展发挥了重要作用。据估计，中国有20万名医疗和美容顾问。

作为临床医学的重要分析，医学美容不仅在医疗技术属性上具有高度一致性，而且具有很强的人文社会属性和市场化属性。这种特殊性决定了医美顾问在产业链中发挥着不可替代的作用。

医疗美容服务不仅仅是医疗手段的治疗和矫正，更是对求美者特定心理需求的洞察和满足。医疗美容顾问的价值在于在两者之间架起一座桥梁。

具体而言，医疗美容顾问在医疗美容服务过程中扮演了五个重要角色：

1.在与美容寻求者沟通的过程中，我们应该以最快的方式进行干预，以最有效的方式了解美容寻求者的心理和身体状况及其目标。

2.详细介绍各种医疗和美容手段的特点和局限性，以及潜在的风险，并指导美容寻求者纠正对美容的不合理需求和过度期望。

3、结合医美相关知识和对每位专家技术水平、风格和特点的了解，向求美者推荐最合适的医生和医美方案。

4.通过术后咨询和回访，帮助求美者尽快康复，建立积极的心理暗示。

5.通过高质量的咨询服务帮助机构推广和实现营销。

总之，医美顾问具有辅助卫生技术人员和一线服务人员的双重身份。他们的服务贯穿于医疗美容服务的全过程，是一种非常罕见的复合型人才。

医疗美容咨询生态正在加速走向标准化

在肯定医美顾问重要性的同时，白皮书还指出，由于国内医美行业的快速发展以及相关制度和规范的滞后，过去的行业存在诸多乱象。在医美咨询方面，从业人员良莠不齐，从业人员文化程度较低，以初级顾问为主；同时，由于机构管理不善，夸大效果和过度营销也很常见。但这并不意味着医疗美容顾问是不必要的，甚至是有害的。

白皮书指出，我们应该专注于解决医疗美容咨询服务过程中的问题，而不是否定医疗美容顾问本身。与医美咨询领域的困惑一样，对医美咨询的误解和偏见也非常不利于行业的健康发展。

白皮书最后指出，随着行业逐渐成熟，中国未来的医美商业模式将呈现出多元化的