中小企业定制办公自动化系统的优缺点是什么？

一些中小企业用户对oa的要求非常明确，需要定制个性化的oa。在现有通用oa软件的基础上，增加企业自身的特点和业务流程。这通常发生在oa使用一段时间后，有些是在实施oa之前计划的。中小企业的oa定制化发展是一把双刃剑，只有权衡利弊、合理权衡才能发挥好作用。

oa定制的效果

与产品化OA的实施相比，定制OA需要根据用户的个性化需求进行不同程度的定制。虽然不是每个用户单位都需要OA的个性化定制，但从很多案例中可以得出结论，OA的深度应用离不开适当定制的开发，具有个性化需求的OA可以充分发挥自身的特点和优势。

不同行业、不同单位、不同负责人、企业不同阶段的经营管理模式存在差异。oa软件还需要具有良好的适应性，这样企业才能发挥自己的优势。从长远来看，任何简单的克隆和复制其他单位的oa模型都有很大的局限性。

办公自动化定制中的主要问题

1、 实施成本高、周期长

虽然OA定制可以深度结合企业的个性化需求，提高OA软件的适用性，但它具有周期长、成本高、风险高等缺点，并非所有用户都愿意承担。然而，在许多项目中，OA定制开发或多或少都涉及到。当定制开发的成本相对较高且周期相对较长时，许多第一次实施OA系统或缺乏信息技术经验的用户在有过多定制开发需求时选择放弃或选择在未来实施。

2、 产品化办公自动化制造商定制开发中的缺陷

与纯粹购买OA产品和实施相比，OA定制对制造商的要求很高，难以提供服务，具体体现在：

1.对OA产品的扩展要求高，定制成本高，以产品化为主的OA厂商周期长，这与中小企业快速看到效果和节约成本的愿望相矛盾，特别是个性化开发后OA的不稳定性，这也影响了OA软件系统的后续升级，这对于用户单元来说是不可接受的。

2.后续服务中的问题，如快速响应、分析、诊断和解决问题。不同用户的个性化需求对制造商的服务提出了挑战。定制的oa软件修改了系统功能，需要更长的时间来稳定功能，并且软件服务的成本很高。

3.定制OA需要很高的项目管理能力和实施经验，包括对用户需求、项目实施过程和技术团队的管理。

4.定制开发定制OA是一件典型的“吃力不讨好”的事情。尽管OA用户有大量的投资，但制造商支付更多，利润较低。此外，周期长，风险大。生产性OA制造商无法深入研究。

合理的oa定制开发

1.合理满足用户需求是OA厂商服务的重点。基于OA的定制化开发，这类用户对OA的使用更加深入。当然，总体效果也不错，因此在很多情况下无法避免。

2.中小企业受到开发时间和成本的限制，因此建议针对自身需求做出适当的选择，更重要的是评估制造商是否擅长oa的定制个性化开发。

毫无疑问，中小企业结合个性化需求来发挥自己的oa优势，相比面向产品的oa将带来更好的应用效果。