如果因为疫情不能按时支付房贷，我们该怎么办？五大银行的回应即将到来！

人生有几年，疫情占了三年。面对挥之不去的疫情，如果我们不能按时支付房贷，该怎么办？近日，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和交通银行五家国有商业银行独家响应，为受疫情影响的个人住房贷款客户提供服务支持，包括延迟还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等。

工商银行表示，工行高度重视个人贷款客户服务，为受疫情影响的个人贷款客户提供个人贷款延期还款服务支持。

中国农业银行表示，对于因疫情提出推迟还款时间、降低罚息、消除逾期征信记录的客户，符合相关条件的可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接联系贷款经办银行或客户经理查询相关办理条件和手续。您也可以致电ABC的客户服务中心，客户服务人员将收集信息并将其发送给客户的贷款处理银行。

中国银行表示，中国银行专门出台了一揽子个人住房贷款保障政策，包括手机银行网上还款、延长贷款期限、延期还本付息、设置优惠还款期等，指导上海、吉林等重点防疫地区分支机构积极响应客户需求，治疗或隔离因新冠肺炎（COVID-19）感染而住院的人员和因疫情暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，继续在受疫情影响的社会民生领域提供金融服务。

中国建设银行表示，自新冠肺炎疫情爆发以来，建行对住房抵押贷款、消费贷款等业务推出了疫情期间延期还款等服务政策，并持续至今。主要提供三类服务：一是最长28天的短期延期还款，期间不催收，不影响征信；二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可定期调整账单计划，减少当期分期付款，减少部分将于当月晚些时候返还；三是延长贷款的整体期限，推迟到期日，减少分期付款。

交通银行表示，自新冠肺炎疫情爆发以来，该行已出台政策，在疫情期间救助抵押贷款客户，允许对因疫情还款能力暂时下降的客户安排一定的宽限期。重点是医护人员、参与防疫的政府工作人员及其配偶、确诊患者、隔离人员以及受疫情影响较大行业的员工。客户可以向贷款所属的分支机构申请。当地分行将根据总行的政策进行审查，并对符合条件的分行给予宽限期。

是否有大量人申请推迟偿还住房贷款？建行表示，截至今年3月底，已为约100万户住房贷款超过4300亿元的家庭提供延迟还款服务。今年以来，在疫情较为严峻的吉林，已为1150多名客户提供了延期还款服务。

交通银行表示，今年以来，上海、深圳、吉林等地受疫情影响严重。本行陆续收到部分客户的申请，分行结合现行政策及时处理。目前，总体比例不高。目前，住房抵押贷款资产总体质量稳定良好，不良率保持较低水平。

逾期贷款会影响信用记录吗？工行表示，在延期还款期间，客户未被列入违约客户名单，同时，他们受到了良好的信用调查保护，并继续加强客户服务。建行表示实施了信用保护