会员卡管理系统在企业营销中扮演什么角色

企业利用会员卡管理系统实施会员营销。营销目标是与会员建立丰富的情感关系，并不断激励和提高他们的忠诚度。事实证明，会员营销使企业受益匪浅，其主要功能如下：

1.获取第一手信息和市场消费

通过会员卡管理系统，企业可以提供会员消费数据报告，获取市场消费的第一手信息，并拥有会员与会员企业之间最直接的沟通机会。

2.能够紧密“团结”企业的主要客户

根据“帕累托效应”的现代营销理论，客户拥有的80%的关键客户和关键客户是为企业带来利润的20%的关键客户，而其他客户可以是非盈利客户，因此成员是公司的血液。

3.有利于品牌建设和企业形象

品牌形象需要口碑传播和口碑。会员营销可以通过会员的良好口碑以及个人沟通和服务来创建品牌和企业形象。根据沟通理论，一个人可以影响至少九个人。会员使用口碑营销是可行的。由此可见，会员营销也有传播的理论支撑。

4.营销成本相对较低

通过会员制，减少了大量的中间流通。产品流通成本低，所以这部分利润可以给会员，让会员获得真正的折扣。