这家品牌连锁店做得对吗？1万家店的年销售额是300亿！

零售业从来不是一个温和的行业，在过去的十年中，零售业的竞争越来越激烈。面对阿里巴巴和腾讯这两大巨头，未来的零售版图必须是集中化战略和去数字化战略之间的持续博弈。

”孙子说：“善战者，不为他人负责，所以可以选择他人，追随他人。“这句话对于今天的零售企业来说非常合适，研判大势非常重要，只有善于掌控行业形势和发展趋势，才能在激烈的零售战场上独占鳌头。

以进入中国21年的大马士革时装为例

这是一家来自丹麦的时尚集团，于1996年进入中国。他们主要经营JACK&JONES、ONLY、VERO MODA和SELECTED四个品牌。在这里，灵芝见证了中国服装市场线下零售的兴衰，并能够在服装行业长期保持不败的地位。目前，领智时尚已成为中国最大的服装集团，年销售额高达300亿，拥有近万家门店。

今天，我们就来深入挖掘一下，如何制作灵芝衣？面对这样的行业现状和发展趋势，零售企业应该如何应对？

1、 全渠道数字化转型

十年前，在经历了ZARA等众多快时尚品牌崛起的冲击后，灵芝并没有在风格和设计上与它们正面对抗，而是仍然保持着“正宗的丹麦时尚”，而是专注于所有渠道的建设。

服装是电子商务冲击实体零售业的典型案例。人流量和购买频率都在大幅下降。在移动互联网时代，消费者获取信息的渠道太多，决定因素太多。

事实上，去实体店的消费者也愿意使用数字渠道，因此线下品牌需要跨时间、空间和货币（支付方式）吸引顾客。用领智时尚新零售负责人刘东岳的话说，“拥抱所有渠道的数字化转型”。

灵芝抓住了电子商务的良机：

2009年，他开始参加淘宝的双11活动；

2011年，灵芝旗下三个品牌的日销售额达到5662万元；

2014年，四个品牌的总营业额上升至2.08亿元。电商渠道不仅可以清除以往过度开发积压的库存，还可以逐步打通线上线下。

2015年，灵芝成立了ECDP电子商务和数字平台部门，将数字营销和信息化融入到整个公司的运营过程中。物流方面，领智和菜鸟与立邦合作，配送地址在门店3公里以内的情况下，衣服可以在3小时内送达用户，可见其全渠道能力。

2017年，双11灵芝集团日销售额突破10亿。它在线下引入了大量订单和客流，包括门店自提和门店配送在内的全渠道营业额已达到去年全天营业额的173%。

2、 充分利用新零售带来的新机遇

2016年，马云预测，线上和线下业务将与物流业务无缝融合，从而创造一个新的、充满活力的零售世界。

近年来，腾讯也进入了这一新领域，其新零售布局变得空前高调和密集。

值得讨论的是，这些品牌领导者如何重新构想“消费者（人）、商品（商品）和商店（市场）”的核心零售要素。

作为一个外国品牌，灵芝的转型速度非常快。它从过去的数字化转型中获得了优势。他们以新零售的出现为契机，创建以消费者为中心的新营销模式，引领新趋势，塑造未来零售格局，并创建更高效的商业体系。

第一步是确保统一的线上和线下销售业绩。无论是线上还是线下，所有渠道的销售业绩都统一分类在一个ID下。

第二步是做一个大蛋糕。打通线上线下数据，建立精准的用户画像，获得更精准的销售线索。

在两年多的时间里，领智时尚已经完成了覆盖中国所有门店的基础设施、微信会员、微信小程序平台、BI平台、DMP、CRM和其他智能零售技术。在现有IT系统和新流量门户的支持下，微信小程序的营业额从数万