商家如何利用直播小程序来改善其私域转型？

自2月公测启动以来，小程序直播的行业热度持续上升，品牌、商家和服务商都努力率先进入市场。3月8日“女神节”当天，近千个品牌小节目同步播出：

官方数据显示，当天2000名主播的累计直播时间近900小时，平均每位用户点赞数达到280，分享量最高的直播间达到2万。通过小程序直播，一些品牌的订单量增长了近12倍，一些品牌的交易额增长了5倍，一些品牌的日销售额超过了2000万元。

在短短20天内，小程序直播取得了如此显著的成功，这在很大程度上得益于其强大的私域转化能力，而这也成为近期媒体解读和商业征集的主要观点之一。

的确，小程序的直播的确在私域转型方面取得了成功，但这种效应的大小很大程度上取决于商业策略。这需要商家对微信生态流量、小程序的营销方式以及直播运营策略有更深入的了解。否则，小程序的直播只是商家的一个好工具。

所以在今天的这篇文章中，我想和大家分享一下，企业如何玩直播小程序来改善其私域转型？

文章主要回顾了国内小程序直播的玩法，并对一些商家进行了采访和调查。同时，结合小程序直播的优秀案例，梳理了小程序直播前、中、后三个阶段的运营玩法，并讲述了每个阶段为什么要使用这种玩法，以及哪些商家适合这种玩法。这样每个人都可以快速就座并直接重复使用。

01“蓄水”阶段（直播前）

“军队没有行动，粮草先行”。在小程序直播开始之前，商家必须充分利用微信生态的一系列工具，让用户提前了解并记住这样的直播。

请注意，有两个动作可以让用户提前知道并记住。

第一个动作并不难，很多商家已经基本实现，但关键是第二个细节，这也是目前大多数商家所缺乏的。它涉及到整个热身节奏的控制，以及微信生态工具的充分使用。

直播预热的节奏，从根本上讲，是在不断增强甚至占领消费者对这场直播活动的认知的同时，减少潜在消费者的厌倦感。因此，有经验的商家在直播前一般会采取四波预热动作：

其实不难理解，追求美的定位只是“好朋友”的抖音。当然，在视频直播带货方面，它比“老铁文化”下的快手弱。

这是一个信任经济的时代，它玩弄用户思维。只要用户在摄像头背后相信你，他们就会自动从你那里消费。

这也是为什么我认为未来小程序直播可以和淘宝直播、快手直播竞争的原因。值得一提的是，被视为公域的淘宝直播头部KOL也获得了大量私域流量。

最后，让我们关注今天

直播前：有节奏的预热非常重要，这决定了商家小程序直播间的初始流量池有多大；

在直播中：用户信任和性价比是关键。在直播过程中，商家要抛出足够的兴趣吸引用户，并通过持续的强互动增强用户信任，刺激用户消费；

直播后：商家应及时收集用户反馈，做好产品售后跟进。所有的做法都是维护自己的私域流量。

本文最初由@一拳超人的弟弟发布给每一位产品经理。

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