什么是COTS？

随着市场的日益成熟和竞争压力的急剧增加，越来越多的企业渴望提供定制化的应用服务，以提高企业的竞争力和员工效率。近年来，这种需求与日俱增。企业购买现成商业软件（COTS）的日子一去不复返了。

注：COTS（商用现货供应）产品是指以“不再维修或改进”模式销售的商用产品。此类产品的设计原则是安装简单，可以在现有系统组件的条件下运行。普通计算机用户想要购买的软件几乎可以是COTS产品：操作系统、Office产品组合、文字处理和电子邮件程序只是几个例子。COTS软件的最大优势是其大规模生产和相对较低的成本；现在，许多COTS提供商开始提供定制服务。尽管成本昂贵，但在某些特殊情况下，用户需要定制app以满足其特定需求；在这种市场环境下，软件即服务（SaaS）运动应运而生。它弥补了COTS在软件客户服务中的不足。它可以通过云访问使用，同时保留本地COTS软件的一些功能。出于行业发展的需要，这些企业COTS SaaS供应商开始将其整体app分解为较小的SaaS套件进行销售，用户可以根据自己的需求选择所需的任何模块。SaaS套件通常还附带额外的保障。如果用户将来打算使用其他模块，他们可以轻松地集成和互操作；越来越多的软件供应商开始在其业务模式中添加专业服务组织，以处理软件定制、安装、产品培训等，帮助供应商解决与产品相关的问题。企业建立这个组织的意图并非完全无私。他们的目标是增加软件销售并依靠COTS供应商；对于现阶段的许多企业来说，业务的快速发展导致了业务数据的激增。企业不能将所有的希望和操作能力局限于COTS软件。同时，COTS定制在效率方面花费了大量时间，企业没有更多的时间进行定制；当商业竞争规则发生变化时，企业必须能够适应。仅通过COTS实现这一点是不切实际的。