新零售|你的麦当劳“半价桶”羊毛成功脱单了吗？

前天，社交媒体上广泛报道了麦当劳小程序崩溃的消息。前天是麦当劳会员日。39元的特价半价金桶券仅在4月6日发售，或受疫情影响。这一时期积累形成的爆炸性消费促使大量消费者在麦当劳的小程序中订购食品，导致了大量的访问和崩溃。

不管它给道路交通堵塞带来什么不便，然而，麦当劳的“半价桶”已被列为2020年成功的营销计划！

至于零售，连锁店能从麦当劳半价桶的魔鬼式营销中得到什么？

1、 改善顾客体验是连锁店的核心目标

在麦当劳看来，顾客体验不仅是提供热的和新鲜的食物，还可以享受服务，以及在最近的商店（无论是在餐厅还是在餐厅外）匹配、订购（下单）、付款、提货（物流）和用餐（收货）的整个过程中的体验。

疫情期间，结合“不接触”的战略优势，这些行动原本不是为“疫情防控”而准备的，但此时却大有用武之地。也许连麦当劳都没有想到。

麦当劳正在利用“互联网+”的新结构，使餐饮业能够全面提升客户体验。例如，通过外卖，顾客可以随时随地享用麦当劳食品；通过微信小程序的后台数据，麦当劳可以了解和了解客户，提供个性化的产品和服务。

2、 商店借用小程序打开在线流量端口

微信小程序的初衷是实现线上与线下的有机结合，自然将零售业视为抢占市场的核心。2017年，麦当劳利用小程序的便利性、低成本和高效率，对其业务产生了巨大影响，针对的是用户在产品体验上的不便和不适！

打开“iMcDonalds”小程序。除了“我点餐”和“我要积分”的功能要求外，“我想玩得开心”、“我想送礼物”和“有评论”强调用户（我）是这个小程序的主要用户。让每位顾客享受麦当劳的数字化和个性化服务。每个客户打开iMcDonald小程序的主页，呈现的内容可能不同。根据现有数据，将推断出客户最喜欢的服务，并优先选择相应的入口。

目前，“iMcDonalds”小程序每天约有20万名访客。在此基础上，还有大量新用户，平均停留时间为30秒。小程序中的优惠券给了消费者返回商店的额外理由。

微信日常用户数量接近10亿。与其他电商平台相比，从平台引流和接受积分也花费了很多。微信小程序在线流量获取的优势非常明显。因此，零售业应尽快在连锁店小程序上进行创新和突破。

3、 零售业加速连锁店云管理模式

据《电子商务新闻》报道，麦当劳正在加速企业的数字化。同样，作为一个零售行业，在供应链中，每个商店都应该是一个协作模式，以消费者为中心，由消费者决定生产多少。下游驱动上游。此外，高效的供应链必须是智能的，如SKU同步、库存同步、价格同步等。

此外，传统商店的顾客没有照片，你永远不知道该为他们提供什么产品和服务。因此，会员体系应该在线上和线下、渠道之间和门店之间进行连接。

离线ERP系统和在线系统集成到云中。通过线上线下一体化连锁店管理系统，确保多家门店的运营、消费者、员工、资产和库存、发货和收货的每个环节都是“信息交换”和“可视化管理”。只有这样的商店才能实现真正的数字化管理。

4、 除了麦当劳，更多的连锁行业需要数字化

对于线下零售来说，这是对传统模式的创新。线下门店的转型将有一个基于数字化、数据化、平台化和智能化的未来。

1.连锁便利店超市

便利店小程序以“门店会员”为核心，帮助商家实现线上线下无缝对接，玩全方位