在App上给医生“送心脏”等于“送红包”？

打开医疗app向医生支付咨询费用是移动医疗行业的常态。然而，广州市民黄女士近日向记者反映，一款app在咨询后弹出了“是否将心脏送医”一栏。她点击进去，看到有各种虚拟礼物需要购买，需要用现金支付。据记者调查，一些移动医疗APP确实有“打赏”、“送心”、“虚拟送礼”等功能。患者可以通过现金或积分购买虚拟礼物来“奖励”医生，收入属于医生自己。对于这个功能，一些医生认为它像“鸡肋”，甚至有点反感，因为它很容易被怀疑变相收受“红包”。一些医院管理人员还表示，这种“送心”不能简单地等同于“红包”，这取决于情况。

现象

不同的App设置不同的奖励范围

目前，Gooddoctor Online、Doctor Chungyu、Medical 160和Quick Ask Doctor等App都具有向医生“送心”的功能，通常以购买虚拟礼物或直接用钱“打赏”的形式。

在奖励金额方面，记者发现，不同的APP有不同的金额范围，例如，“好医生在线”的奖励范围为2元至100元；“医疗160”是30元至360元；“春雨医生”是2元至288元；“快速询问医生”是基于用户使用App获得的虚拟货币的奖励。此外，一些App对“送心”设置了限制，每个用户的“送心量”都控制在一定的数值范围内。

对于患者赠送的虚拟礼物，医生可以打折，所有收入都属于医生。记者在一款手机医疗app中发现，一位人气医生自2010年以来收到了417份“愿望”。如果“愿望”按10元打折，大约是4170元。

然而，今年3月初，《好医生》在线app因其“送心”功能，遭到了业界和国外的质疑。“医生（患者）涉嫌变相收受（发送）红包”。对此，该app负责人解释称，患者在网上支付的鲜花等虚拟礼物是自愿的，没有需求。“这是患者对医生的感谢，没有强制要求”。

医生

“为咨询付费”和“付出你的心”只是“画蛇添足”

近日，记者随机采访了广州的一些医生。一些医生认为，“打折”虚拟礼物是有风险的。在接受记者采访时，许多入驻医疗APP的三甲医院医生对“送心”功能的回应是“不理解”或“不便评论”。

“我身边的大多数同事实际上都很反感这种送心功能，他们中的许多人更喜欢在一些没有这种功能的App平台上定居。”广州一家三甲医院的医生陈平（化名）告诉记者，尽管根据相关平台，“送心”对患者来说完全是“自愿”的，对非医生来说是“自愿的”，“从形式上来说，这与过去的“送红包以求安心”没有什么不同。陈平还指出，即使医生没有对“意图”打折扣，也无法在首页上反映出来。如果真的发生了风险纠纷，这“很容易被谈论”。

“对很多同行来说，这种送心的出发点是认可医生的劳动价值，但它确实有很强的收红包和发红包的意味。”陈平表示，目前app中的“付费咨询”、“在线付费视频”和“定制诊断费”在一定程度上肯定了医生的价值，这更能让患者接受。然而，平台所谓的“送心”，其实是“画蛇添足”、“好心办坏事”。

医院

“送心”是否等于“送红包”取决于具体情况

对于“付出真心”是否等于“发红包”，广州市天河区一家大型医院医务部主任陆伟（化名）近日表示，这取决于具体情况， “患者愿意付出真心，一般是医生满足其治疗需求后，患者的感激之情，属于事后对医生工作成果的肯定。如果这种行为发生在手机App上的互联网诊疗中，只要双方没有违约，医生就会接受患者的心或前夜。”n折扣，即