客户管理体系,有效管理企业客户!


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系统介绍:

“客户关系”是面向企业的前端市场和后端的综合服务,是面向企业CRM的企业级解决方案。她以客户为核心,集营销、销售跟进、订单交付和售后服务管理于一体。她以客户为核心,通过多个部门(营销、销售、服务、采购、生产、仓库管理、财务)的协同管理,帮助企业实现精细化管理。在提高签约和订单处理效率的同时,她还提高了客户满意度和忠诚度,帮助企业健康稳定发展!

1.全方位整合客户数据,让客户变得有形、创业

汇总公司与客户之间的各种交易数据,包括客户需求、跟踪记录、商机、报价、订单交易等;将客户的人力物化和商业化,以防止客户流失!

2.整合多种沟通方式,实现低成本、高效的客户跟踪

支持电子邮件、短信、呼叫中心、企业网站、传真、网络会议,快速挖掘商机,提高赢得客户的能力!

3.规范销售,控制一切

从销售任务出发,资源配置,挖掘商机,跟踪商机,报价,签约,业绩核算,销售全过程,让公司的销售业务受控!

4.提高服务效率,增加客户营业额

我们将分享客户信息,分配员工,回访,挖掘二次营销,实现低成本优质客户的质量,并以积极的态度为客户提供更多回访!

5.支持领导决策的多维数据分析

包括对客户、业务、商机、订单、采购特征等的分析,可以帮助公司识别客户,促进市场推广;协助主管进行科学营销和资源整合;根据不同的客户需求,促进交叉销售和二次销售。

6.灵活定制,以适应所需的扩展

包括自定义字段、网页、菜单、查询和统计信息,以便您当前的业务能够确保未来的需求扩展!

7.老客户市场分析

根据客户购买情况和公司库存情况分析交叉销售和重复销售,根据老客户发现的二次销售商机,引导新客户开拓新业务。

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