只有解决人才的“痛点”，才能突破商业难题

随着互联网经济的发展，对线下汽车后市场行业的影响巨大，汽车后市场的零售运营变得越来越困难。

除了利润稀释、环境压力和客户流失率增加的压力，人才的不断流失，技术人才的流失，导致商店竞争力下降，也是汽车后市场商店目前面临的主要危机之一。

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对于汽车后市场的门店来说，无论如何改变商业模式，整个服务流程的核心环节是服务交付，这取决于优秀的高管和领先行业的管理模式，而这两点可以集中在人才层面。

目前，汽车售后市场人才流失的主要原因是：

1、 缺乏适当的管理

这是大多数传统商店的缺点。人才管理缺乏合理的管理方法。许多老板依靠人来管理一切。他们自己看人，自己做任何事情。然而，只要人不在，店里的员工就像一团乱麻，无法一起工作。随着时间的推移，员工们感到愤怒。

2、 缺乏完善的绩效评估

汽车后市场商店人才流失的很大一部分原因在于绩效考核。固定的工资、不明确的绩效提成、不合理的工作安排、员工的不满情绪无法缓解、叛逆心理成倍增加，因此很容易弃店另谋职业。然而，人员的大量流动对门店培养优秀人才和技术支持十分不利。

3、 培养优秀人才存在弱点

汽车后市场人才培养成本高，人才容易流失。如果没有优秀的人才，提供给客户的服务水平将降低，可能会失去更多的客户，这将导致无休止的循环。如何在汽车后市场培养和留住人才，降低门店人才流失率，提高客户对门店的信任，存在着共同的弱点，大多数运营商都没有解决方案。

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“人才总量不足，人才流动频繁”成为行业亟待解决的问题。如何解决这一问题是一个亟待考虑的问题。

奥耶帮助汽车后市场的门店解决人员问题，让门店管理层“乘风破浪”！

简单明了的企业标识牌

即使店长不在店里！使用OyE ERP管理系统云板，一眼就能看到店内的业务情况、有多少客户的车辆到达、由谁接管、是否结算、售后跟进、账单列表、结算以及商品库存。

公开透明的绩效评估

员工得到他们所做的！预先设定商店中每个项目完成后将抽取多少员工。不必担心做得多，付出得少。绩效考核公开透明！

同时，还设置了员工激励奖金PK列表，以使PK工资条在员工中公开，这可以增加员工之间的竞争意识，激励员工积极工作。

易于使用的智能系统

没有必要为新招聘的员工无法在短时间内开始工作或工作而苦恼。新顾客到店后，他们扫描车牌，在13秒内填写顾客信息，老顾客到店时，他们可以一键查询顾客消费数据。在3秒内，他们可以自动为客户最喜爱的汽车生成项目推荐，以实现精准销售！无论你的简历如何，你都可以在18秒内下单！

如果你想阻止优秀员工离职，你可以设置员工分红，并为每位优秀员工设置不同的分红比例。店铺经营得越好，营业额就越高，员工获得的红利也就越多。不要害怕失去员工的心，还要鼓励他们努力工作！

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