母婴O2O配送系统如何运作？

如今，线下母婴店越来越多，人们对母婴产品的需求也越来越大。对于在线，母婴行业最近也有所发展。如今，许多母婴企业和商家仍然将线上和线下结合起来。母婴O2O配送系统如何运作？我们来看看统软云针对母婴店O2O配送体系的定制化运营方案。

1.我们必须慷慨分享利润，调动导购的积极性

导购员之所以存在于母婴店，并在其他零售行业逐渐消失，是因为母婴产品的消费者在购买时有很多专业知识需要了解，这不像大多数其他日常用品的消费者那样常识，他们可以直接购买；所以对于一些毛利高的新奇商品，如果你想在微信商城里卖得好，就需要像在商店里一样调动导购的积极性。

要调动导购员的积极性，需要两个关键步骤：1.必须改变评估机制，将促成交易的成员视为绩效。只有这样，导购员才有热情拉动会员的动力，甚至争取去周边社区做活动；2.我们必须有针对性地选择一些高毛利商品，这就是给导购高佣金。同时，我们还将设计微信可以转让的特价，让导购员有动力推送，好东西可以推送，最终为整个商场带来额外的业绩增长！

2.必须大胆尝试在店外销售商品

O2O项目为母婴店带来了销售“店外商品”的机会，相当于为会员提供增值服务。例如，在微信中销售ktv券、餐饮券等合作伙伴，可以为母婴店带来额外的业绩增长；此外，如果你选择了知乎这样的平台，你还可以拥有更多牛栏、花王等海外购物产品，甚至化妆品等非母婴产品，这些产品可以单包装销售，而且会有更广阔的增长前景！

只有弄清楚如何销售店里没有的商品，母婴店才能迅速从会员那里找到更多的消费者需求，并提高单个客户的产出！

3.必须走出去，积极扩大会员

很多母婴店只使用微信服务账号为老顾客服务。经过长时间的操作，他们觉得自己只是在用左手引导右手。他们认为O2O是无用的。事实上，他们忘记了O2O的核心优势！

很明显，你可以把妈妈带到你的微信服务账号，然后通过微信把她带回店里消费；然而，如果目标客户只是以前经常来店里的母亲，那么项目就很窄了！O2O项目应扩大目标人群。店铺周边3公里以内的妈妈应该是目标客户，应该主动借助O2O获取新会员。

4.必须从商店来，去商店

淘宝上的传统电商都是由品牌扮演的。品牌没有门店，直接在总部成立电商团队和客服团队接单。因为损害只是其他经销商和商店的利益，建立电子商务团队总是有利于品牌增加新的渠道，所以淘宝成功了；当谈到微信O2O时，品牌业务仍然与淘宝一样。最初的电子商务团队在更换店铺后开始工作。所以很多微店都复制了淘宝的结构。许多曾经是电子商务的品牌企业很快就使用了它。不同的是，他们过去经常花钱从淘宝购买流量。现在他们需要花钱吸引会员。

一般来说，商店里没有电子商务团队或客户服务团队。即使淘宝上有一些店铺，也应该玩O2O，而不是专注于本地客户。即使在一家商店里成立了一个电子商务团队，它也会按照这种想法与商店的业绩进行斗争；因此，如果O2O门店模仿品牌成立自己的总部电商团队和客服团队，成本将非常高，电商团队和原店团队在落地时会相互争斗。

统软云认为，O2O在门店的合理定位应该是“从门店到门店”，将所有会员重定向到门店