2019年零售店经理应具备六项新能力

在新的市场环境中，商店经理必须具备新的能力。

市场在变化，消费也在变化。零售企业的观念、模式和手段必须改变。您仍然使用20年前的概念和方法来进行展示、清洁和团队管理，这已经不能适应当前的零售市场环境。

店长还需要看清楚的是，当前的新环境、新技术和新方法为店长带来了更多提高业绩的机会，促进了门店的更好发展。关键是店长要看清环境，转变观念，善于抓住新机会。

店长也需要明确：当前的变革时代，企业需要变革，门店也需要变革，店长的能力也需要变革。只有改变，才有出路和未来。

企业必须积极鼓励店长创新。企业应建立有利于店长创新的新机制，并将相关创新纳入店长考核激励。

19年后，零售店经理需要具备以下六项新能力。

创新场景的能力：

当前的时代是一个商品非常丰富的时代，而当前的时代则是一个零售商店极其丰富的时代。目前，零售店也特别需要打破“千店千店”的业态零售形态，走向“千店万店”时代。

目前，零售店需要尽快从传统的门店理念转向场景化零售模式。因为传统的以商品为中心的店铺商品布局、商品展示和管理已经不能有效地刺激消费者购买。因为目前，消费者已经不能仅仅依靠商品来激励了。

目前，格式化的零售店模式对消费者来说并没有什么新意。必须打破“千店一面”的业态零售模式，实现“千店一面”。只有当商店突破了消费者心理中的传统刻板印象，才能对消费者产生新的影响。

对于消费者来说，他们需要的不是一种“商品”，而是一种生活方式。消费者购买的目的是在某些方面解决他们的生活需求。因此，当前门店的变化要求从以往基于商品布局的门店制作方式，尽快重构新的场景化零售模式。

基于场景的零售是一种基于目标消费者的生活场景创建商店的方式。核心是创造这样的场景体验，刺激消费者的购买。

场景零售是一种全新的购物方式。目前，许多零售企业，特别是一些创新模式，正在尝试这种新模式。

要做好场景零售，店长必须是主体，店长需要以更丰富的体验方式打造更贴近消费者生活、更具生活特色的门店。场景店是未来零售店改革的主要方向。

店长必须转变新的开店理念和模式，重新学习并掌握在场景店中做好工作的能力。

在过去的19年中，门店在场景方面进行了相关尝试，这必将带来更好的业绩报告。

全渠道能力

目前，一些零售企业正逐步重视全渠道模式，主要通过与第三方平台对接。

到家零售模式是一种新的零售创新，需要店长深入了解到家零售未来的发展趋势，增强推出全渠道到家模式的认知，积极大胆地创新新的全渠道模式。

家居模式将成为未来零售店最重要的零售模式之一。最近，我看到了冠超超市林总经理的分析。他认为，到家的门店比例至少应该达到20%，有些门店应该达到50%以上。我非常同意林总的观点。家庭零售将是未来非常重要的零售形式，未来的商店模式将是“家庭+家庭”。

因此，作为一名店长，你只能是店长，而不能是家庭经理。未来的商店经理必须具备去商店和回家的双重能力。

零售店不仅与第三方平台相连，也是一种新模式，需要企业和店长全力创新和探索。

零售店是最好的，没有成熟的模式可以复制