【新市民】3000名听障骑手在外卖平台上榜，年收入24万元

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3亿人为梦想奋斗

梦想离开家乡的“新市民”生活在层出不穷的大城市中，没有取得当地户籍，或者没有取得户籍不满三年，包括但不限于农民工、新就业的大中专毕业生等。

根据《2022年新公民金融服务白皮书》，目前，中国新公民人数约为3亿，约占总人口的20%。在新经济和新消费中，这是一股不可忽视的力量。

在北京，大约有5万名外卖员；在上海，快递小哥的数量已经超过10万；全国有700多万出租车和网约车司机，约占城市总就业人口的1.5%。他们大多数是“新公民”。

穿梭于大街小巷的骑手和快递员、敢于冒险的企业家、从早到晚工作的清洁工，这些忙碌的身影勾勒出城市生活的底线。

事实上，这些“新市民”中有很多听障人士。中国聋哑人的数量超过2000万。随着外卖的兴起，很多人都进入了这个行业。以某外卖平台为例，目前平台上有3000多名听障骑手在跑步。

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年收入24万元的“单骑王”

作为全国聋人骑手团体的一员，明涛（化名）通过与他交流，认识到聋人外卖骑手的困境。

早上7点，26岁的明涛戴上头盔、口罩和外卖制服，骑着电动车走上大街小巷，成为这座城市的“摆渡人”，开始了一天的外卖工作。但与无数听力外卖员不同的是，他是一名听力障碍者。因为发烧，他失去了大部分听力。

因为骑行这一职业需要与听障人士进行大量沟通。当他发信息与客户沟通，但没有及时收到回复时，明涛只能打电话，在连接后3-5秒挂断，然后发信息告诉客户“我是聋人骑手，请记得及时取餐”。

然而，在送餐的路上总会发生各种各样的事故。例如，如果客户写错了电话号码或临时更改了地址，系统会发出叮当声，并催促“超时即将到来，超时即将到来”。即使焦虑，明涛也只能匆匆忙忙地打字交流。速度很慢。为了提高效率，我经常使用输入法进行联想，结果句子变得乱七八糟。当客户打电话时，他无法回复，各种误解的累积导致了差评的出现。

从运营结构来看，外卖系统的上游是商家，他们通过像细胞一样出行的骑车人的链接和配送，将商品发送给下游的源头电力消费者。事实上，对于听障人士来说，外卖小哥的工作不仅辛苦而且“高风险”。我几乎听不到汽车或电动车的汽笛声。当我遇到一个不使用转向灯的车主时，我真的很想念死神。即使生活面临许多困难，他们也愿意用自己的努力和自己的劳动成果立足于社会。

你为什么选择当骑手？本有一个当厨师的梦想，因为疫情影响了他的工资折扣。2021，他以众包骑手的身份转向平台。这很难，但从冬天到夏天。每天至少寄100张账单，一年能挣24万元。由于个人表现良好，他经常上外卖榜，甚至成为地区业绩榜之王。他们付出了比健康人多倍的努力，为城市的发展做出了自己微薄的贡献。

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为什么灵活就业受到企业青睐？

我们特别了解了众包骑手。只要注册、认证并通过APP，他们就可以上岗。他们是灵活的员工。据红海君介绍，在中国，超过60%的企业选择灵活就业。

在经济不景气的情况下，为收紧企业运营成本而进行的不可抗力裁员或复工复产后的就业热潮从根本上说明了人力资本的好处。对企业来说，降本增效是发展的关键之一，灵活用工是重要途径之一。