为什么袜子和内衣店会成为零售业的新黑马？

一家专营袜子、内衣和家居服的集合店成为天猫新零售的黑马。

坂本成立于2011年，历时六年在全国200多个城市开设了600多家门店。然而，天猫的新零售将其业绩提升到了一个新的水平。坂本首席运营官王波上周在天猫的一次新零售公开课上透露，今年618期间，坂本天猫智能店的销售额翻了一番，客单价从184元增至310元，客户数量增长了168%。

过去，凭借其独特的日本设计、“100%棉”品质和快速响应的供应链，坂本继续在线下努力。通过拥抱新零售，坂本将通过线上和线下的融合，挖掘潜在客户，振兴会员资产，连接品牌和客户之间的最后一公里，拥抱新一轮发展。

与去年618相比，今年6月16日至20日，沙之屋116家天猫智能店的销售额在短短四天内翻了一番。客单价从184元上涨至310元，客户数量增长168%。

坂本首席运营官王波表示：“这证明我们不仅有效地收割了线下消费者，而且还利用在线促销来转化大部分客户群。”

2012年，坂本在繁华地区的购物中心开设了第一家店，凭借其年轻时尚的定位、出众的日式风格以及当时罕见的集合店形式，吸引了众多顾客。

随着每年近100家门店的扩张，沙之屋迅速进入中国一二线城市的主要购物中心。目前，坂本600多家门店中自营、联合经营和加盟店的比例约为1:2:3。

在线下，它一直是川上宫的主要位置。长期以来，坂本天猫旗舰店的主要任务是利用价格漂亮的“线上特别贡献”，让顾客体验产品，塑造品牌形象，然后引流到线下门店。

然而，坂本也有自己的麻烦：购物中心的流量竞争激烈，并非所有商店都能达到预期的业绩。从去年开始，坂本线下门店的速度逐渐放缓；此外，虽然已经建立的会员体系已经积累了20多万粉丝，但其中很多都是僵尸粉丝，这不是会员营销。

如何迎来更大发展？线上线下的新零售融合，让坂仓找到了一条杀出重围的道路。

今年年初，坂本削减了电子商务部门，王波领导成立了一个新的天猫零售业务部门，覆盖所有部门的骨干。COO表示，新零售对坂本来说是新的，在推广过程中难免会遇到障碍。他身先士卒，可以在必要时使用公司的行政手段来确保晋升速度。

天猫618首战的成功，给了王波极大的信心。他表示，未来三年，他将放缓开店步伐，全面拥抱新零售，“从横向扩张转向纵向扩张”，即随着单店业绩的增长，提高公司整体营业额。

袜子触摸创始人

王波于2014年加入坂本，当时他已经在服装行业浸淫了10多年。在他看来，如果老板对取悦消费者远比赚钱更感兴趣，那么品牌肯定会成功。

坂本的创始人朱斌很可能就是这样一位老板。

有媒体曾将朱斌形容为“喜欢摸袜子的大个子”。他还传播了几个金字：“穿棉袜或尼龙袜可以反映一个人的生活质量。”“如果你觉得袜子不好，你可以自己闻一闻。”

朱斌对产品的痴迷可见一斑。他还亲自控制坂本的产品研发、设计和供应链。在公司内部，生产设计部门的地位很高，设计师占员工总数的1/4以上。

袜子是高频和低成本的消费品。人们往往忽视材料和设计对穿着体验和使用寿命的影响。但洞、气味、污渍和鞋跟都是生活中真正的尴尬。

坂本表示，他们的努力旨在解决这些尴尬。

冬天怕冷，喜欢穿连裤袜的女生，一定深有体会。因为袜子不够近，所以袜子常常堆放在小腿，形成难看的褶皱。