微软将用聊天机器人取代APP

2014年4月，Cortana在当年的构建开发者大会上亮相后，被贴上了“微软Siri”的标签。2015年年中，微软为消费者提供了前所未有的Windows 10系统“免费升级”，并将Cortana集成到这一亿万用户使用的核心产品上。在2016年3月的构建大会上，Cortana成为最著名的演员。微软首席执行官纳德拉表示，基于Cortana的第三方对话机器人Bot服务将成为一个新的App（app）

当普通用户仍然不知道Cortana在哪里比Siri更好时，这款看似小巧的语音助手已经成为微软下一个最重要的战略产品。为什么微软对Cortana如此热情？全世界不知道真相的人都有些“蒙面”。但就在两周后，另一家全球科技巨头Facebook在其年度开发者大会上宣布了一项类似的聊天机器人计划。现在，人们心中有更多问号。

4月19日，微软Cortana全球项目负责人迈克·卡尔加诺（Mike Calcagno）在中国进行了例行的“考察”，并与小娜（中文Cortana的正式名称）项目负责人严波一起接受了雷锋网的采访。从他们的话中，我们终于明白了微软的未来。未来的起点与来自中国的微信有一定联系。

即时通讯应用的灵感

当微软首席执行官在Build 2016上介绍“对话作为平台”时，中国观众一眼就能看到幻灯片中的微信聊天界面。这不是意外。纳德拉在台上讲述了一个关于微信的故事：80岁的中国高管陆奇不太擅长在电脑上上网或下载各种手机应用，但可以平静地生活在微信中。她不仅可以与人聊天，还可以使用企业提供的服务（注：彭博社的专题文章有更详细的描述）。纳德拉总结道，这显示了人类自然语言的力量，微软希望将这种力量转化为一种通用的计算机交互方式。

稍等片刻微软的CEO是否认为，当我们通过微信订餐或购买电影票时，我们可以直接交谈，就像与人聊天一样？事实上，情况并非如此。据雷锋网报道。纳德拉的意思是，如果使用自然语言在即时通讯软件上完成某些任务更方便，为什么不呢？事实上，自去年年初以来，有关即时通讯应用将主导移动互联网的讨论一直在硅谷投资者中流行。微信在连接人、企业和客户方面的成功极大地鼓舞了全球科技圈。在世界其他地区流行的即时消息App，如Whatsapp、line和FacebookMessager，已经开始探索企业服务的接入。

然而，微软从不同的角度看待这一点。它从微信等即时通讯应用中获得了什么灵感？Cortana全球项目负责人Mike Calcagno告诉雷锋网，微信确实是领先即时通讯软件的代表。微软看到的是：

聊天软件提供的对话式交互界面从人与人之间的交互扩展到人与服务之间的交互。因为人们更容易使用App或网站服务，所以它在世界各地非常流行。如果你遵循这一趋势，继续问在即时通讯软件的对话界面中，什么是最自然、最简单的交互方式，你会得到与微软相同的答案——人类自然语言。

你觉得亚马逊Echo怎么样？

在通讯中，Mike Calcagno提到，自然语言交互流行的另一个重要推动力是物联网，因为大多数物联网设备没有屏幕，而语音是人们与这些设备交互的基础。此时，雷锋。com想到了家庭语音助手Amazon Echo，并问Mike Calcagno对该设备有何看法。

迈克回答说他非常喜欢Echo。该设备刚刚验证了“对话式交互”模式的可行性。亚马逊为其语音助手Alexa找到了一个吸引人的场景——在家里，尤其是在厨房里。迈克相信，我们将进入一个多助手服务的时代，每个服务都有自己的专业领域。回声可以提高厨房的效率。Cortana也有自己的策略。微软的目标是让Cortana成为个人助理，以提高商业人员的生产力。

两岁的Cortana的成长经历

的确，科塔纳最擅长的不是俏皮话。Cortana在过去两年中最大的变化是什么？Mike介绍说