社交电商促进新零售场景融合和创新

爆发期的技术升级和市场需求推动了产业融合和创新，而探索多个应用场景的融合和创新是各大电商无法回避的关键命题。

作为电子商务巨头，京东从一开始就决定将零售、仓储和物流一体化。近年来，它开始依靠零售基础设施布局“无界零售”，实现人、货、场的共赢生态。此前，它与联合美妆集团推出“微甄选”，丰富无垠的零售生态。

唯品会对外欢迎腾讯与京东的合作，对内分为“电商+物流+金融”三驾马车，进一步保障优质消费和购物体验。

在当前新零售行业壁垒较高的环境下，蘑菇街等社交电商已成为各大细分业务中不可忽视的新势能。嫁接互联网模式和粉丝经济，在探索和实施新消费场景方面发挥了巨大作用。社交电商阵营也在报告中发挥了重要作用。社交电商、奢侈品电商、二手电商和跨境电商保持了35%的惊人增长，社交电商增速达到439.2%。

报告显示，蘑菇街通过利用微信app探索新的社交消费场景，扩大了其模式。2017年双十一期间，蘑菇街直播间同比为蘑菇街的高增长贡献了2818%。小程序市场新客户占比达到蘑菇街app的4.2倍，用户购买率也明显高于app。可以说，蘑菇街的社会扩张取得了显著成效。

此外，在内容方面，蘑菇街通过全球街拍数据库、自制短视频、直播等板块，实现了内容的分层运营。广受欢迎的UGC直播、PGC精品栏目、主题内容策划等多重互补，相互赋能，帮助场景下沉到每一位消费者，精准辐射，全面覆盖。

蘑菇街依托“直播+网红+电商”模式，以uni gravity为平台，带动社会经济，创造粉丝红利，培育明星个人品牌和商业变现能力，实现消费场景的多样化、粉丝化和内容化。

在分析智能零售的大趋势时，报告认为，以消费者为中心的敏捷灵活的智能供应链体系已经开始崛起，物流的数字化运营和智能化运营能力已经成为零售企业战争的关键变量之一，电子商务平台已经成为全链路消费平台，创新技术的应用提高了营销的准确性和多样性。

在这个过程中，大数据是推动渠道整合和场景整合不可或缺的一部分。

以蘑菇街为例，通过大数据分析趋势、用户偏好、流行趋势等，为用户购买和上下游商家的商业决策提供数据支持，帮助商家解决运营痛点，全面提高效率，降低成本，用高科技互联网技术和服务赋能商家，推动业务升级。同时，蘑菇街在技术驱动下，向上游产业链的设计环节延伸，拓宽业务线，实现多场景融合。

报告最后预测了市场发展趋势：未来的新零售竞争存在于掌握技术应用、主导供应链并适应质量升级的零售增值服务运营中；社交流量有望带来增量零售市场。去中心化电子商务市场潜力巨大。可能的模式包括名人电商、内容社区电商等。