什么是智能零售？其发展前景如何？

智慧零售的概念于2017年提出，随着线下零售的发展越来越困难，各大企业开始寻找新的突破。随着互联网和大数据的发展，人们将注意力转向了智能零售。社会普遍认为，智能零售可能是零售业的下一个春天，事实证明是如此。

那么什么是智能零售，它的发展前景如何？

智能零售是指利用互联网和物联网技术感知消费习惯，预测消费趋势，指导生产和制造，为消费者提供多样化和个性化的产品和服务。他认为，实体零售和传统电子商务都需要进行改革，并将线上和线下结合起来。

智能零售的发展有三个方面。首先，我们应该拥抱时代技术，创新零售业态，改变分销渠道；第二，我们需要从B2C转向C2B，以实现零售业的大数据牵引；第三，要利用社会化客户服务，实现个性化服务和精准营销。

许多人认为，智能零售是第三次零售革命。你为什么这么说？因为到目前为止，中国零售业已经经历了三大变化，前两个是实体零售和虚拟零售，第三个零售变化由中国主导，这就是我们目前正在经历的智能零售。

智慧零售之所以是引领世界零售业的第三次变革，一是智慧零售打破了线上线下单边发展的局面；二是智慧零售实现了新技术与实体产业的完美融合；第三，智慧零售是全球企业可以共同探索和发展的必然趋势；第四，智慧零售是一种开放共享的生态模式。

了解了什么是智能零售之后，我们再来看看它的发展前景。

1.智慧零售市场规模

从2017年第一季度到2018年第一季度的情况来看，智能零售的受欢迎程度环比增长，其中2017年第三季度环比增长最大，达到61.43%。与2017年第一季度相比，2018年第一季度智能零售在线传播普及指数同比增长226.51%。

到2020年，智能零售零售业的规模将达到27万亿美元。埃森哲预测，到2035年，人工智能可以为批发和零售业带来超过2万亿美元的额外增长，即36%的额外增长。零售商可以使用人工智能简化库存管理，而真正的技术可以帮助消费者获得更好的购物体验。零售业将从人工智能带来的发展和创新中获益最多。

2、智慧零售行业发展趋势及现状分析

随着居民消费结构和消费模式的变化，零售业利用大数据、云计算等技术，实现零售核心要素的数字化和运营的智能化，为用户在智能零售时代提供更高效、更好的体验。

智能零售有三个要素：人、商品和市场，分别对应于消费者、供应链和场景。人就是消费者，通过消费者大数据的整理进行精准营销。商品是指基于产品设计、生产和消费者反馈、大数据和城市人口布局的供应链。领域是指场景、千人千面推送、线下大数据运营等，实现场景的应用。

对于零售业来说，与“人、货、场”相对应的用户资产、供应链和物流服务能力以及门店网络，只是每个平台的重要资产。这自然形成了各平台致力于打通线上线下会员体系，布局多家线下商业门店，从而进一步推动零售场景的重塑和业态的细分。

随着线上线下消费渠道的打通，许多企业在智慧零售领域取得了初步成功。智能零售是体验和购买的结合。线下体验、线上购买、线上下拉新、线上复购等模式赢得了众多消费者的青睐。智能零售使消费者的购物过程更加顺畅。随着技术的发展，线上线下的进一步融合是必然