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| 服务内容 | 服务时间 | 响应时间 |
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| 售前服务 / 产品咨询 | 法定工作日的（9:00 — 18:00） | 30分钟内 在线咨询 |
| 模块BUG / 缺陷 | 7天×24小时（包括法定节假日） | 法定工作日的（9:00 — 21:00）30分钟内，其余24小时内 |
| 平台操作问题 | 法定工作日的（9:00 — 20:00） | - |
| 模块操作问题 | 请联系您所在工作台的管理员 | - |
| 上门安装 / 调试 | 请联系在线客服预约 | 付费服务，请咨询客服获得报价 |
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