APP开发后，如何吸引和留住用户

通过与全球研究和咨询公司TNS合作，并对来自10个国家的10000多名用户进行调查，谷歌提出了三个见解和三个行动指南，以帮助开发者和品牌所有者吸引和留住用户。

三点见解1.App Store不是唯一的渠道

应用商店搜索和个人推荐是亚洲用户寻找新应用的主要渠道。在越南、马来西亚、日本、泰国和其他国家，应用商店搜索排名对用户的价值甚至超过了亲朋好友的推荐。

尽管应用商店搜索是人们发现新App的主要渠道，但它绝不是唯一的渠道。例如，至少20%的亚洲App用户会通过网络浏览器搜索新的App。

2.注重具体；行为”，不仅仅是下载

虽然获得新用户很重要，但更重要的是找到最有价值的用户。在线广告公司Radius One最近的一份报告显示，只有17%的用户可以拉动85%的App收入。例如，在App中购买的用户通常被认为是有价值的用户。

谷歌研究发现，58%的应用用户通过应用商店进行应用内支付。这为品牌所有者找到并留住有价值的用户提供了一种方法：识别那些有价值的行为，并了解用户App中支付的驱动力。

3.持续满足用户需求并保持App安装保持率

用户卸载App的原因有很多，但在亚洲市场，主要原因是App对用户不再有用，或者不再满足某些要求。此外，在App泛滥的亚洲市场，继续吸引用户并与其互动非常重要，以避免由于智能手机的存储空间有限而被卸载。

安装App并不意味着用户将积极频繁地使用该App。谷歌发现，印尼智能手机上安装的App中有20%从未被用户使用过。如果App很少使用，用户可以轻松卸载App以释放手机内存。

幸运的是，对于开发者和品牌所有者来说，亚洲的大多数App用户表示，如果他们有足够的理由，他们可能会再次使用该App。

因此，对于想要获得大量互动的开发者和品牌所有者来说，在适当的时间覆盖用户非常重要。通常，他们会选择使用推送通知来刷刷App的存在，但随着时间的推移，这种方法可能不起作用。谷歌发现，许多亚洲国家的用户选择关闭手机上近一半的应用推送通知。

与使用推送通知相比，一些开发商和品牌所有者还使用定向广告来增加与用户的互动量，在关键时刻吸引用户，并长期留住用户。

三条行动指南1.关键时刻有更多用户

在重新思考用户发现App的渠道和时间的基础上，投资于可扩展的渠道。消费者每次搜索，都会向开发商和品牌所有者发出强烈的意向信号。开发者和品牌所有者可以通过在谷歌显示网络和谷歌游戏商店中显示相关App的安装广告来联系更多用户。Android和iOSApp的通用App活动&mdash；当人们搜索、观看、浏览和娱乐时，UAC可以帮助品牌接触更多用户。到目前为止，谷歌的应用推广广告已经推动了超过30亿次的下载。

例如，印度尼西亚的新闻应用BaBe通过使用UAC大大增加了安装量。在使用UAC之前的18个月里，Bebo有13万次下载。UAC活动启动后，Bebo在42天内实现了14.5万次下载，每次下载的点击率降低了20%。部分原因是为了不断优化热门话题的关键词。UAC可以通过多个联系点覆盖搜索和YouTube等多个平台，帮助Bebo在正确的时间接触到正确的用户。

2.除了安装数量，还可以找到更多目标用户

为了找到最重要的用户，您需要首先定义App行为中最重要的内容。购买很重要，但这并不是App中唯一需要考虑的行为。开发者和品牌所有者需要结合自己的App特性来定义重要的用户行为。对于游戏App来说，在游戏中达到某一级别可能是一种有价值的行为，而对于电子商务App来说浏览和查看特定产品则是一种价值行为。

firebase分析等分析工具可帮助品牌所有者分析和识别App中的用户行为