成都APP定制：原有酒店APP功能也可创意

【统软云】今天，我们来谈谈酒店APP。我们通常看到APP的功能基本相同，那么如何在酒店APP中突出你的特色，让用户更好地记住你？如果你是一个很好的发现者，掌握用户的需求也将帮助你在后期开发和改进你的APP，从而为自己带来更多的经济效益。根据过去APP开发的经验，我们来谈谈我们可以参考哪些功能。

1.预约服务

酒店App为客户提供预订服务，这是一项必要的基本功能。然而，并非所有订阅功能都相同。优秀的酒店移动App将有所不同。客人可以在酒店应用软件上根据距离、价格或品牌对不同地区的酒店产品和服务进行分类和筛选，还提供地图浏览功能。除了提供特定的设施信息和各种住房图片外，客人还可以自由选择特定的房间位置。

2.注册程序和虚拟密钥

智能酒店app移动客户端正专注于解决基础服务，因为这些基础服务往往成为酒店的致命痛点。有多少游客花了一整天的时间旅行，疲惫不堪，所以他们来到酒店时必须排队登记？还是因为房间钥匙丢了？许多高端酒店正在开发手机App注册服务，这样客人就可以自由地避免那些常见的麻烦。一些酒店App甚至更好：它们甚至提供虚拟钥匙或无钥匙技术供客人直接使用，移动App的开门和关门技术可以获得用户的热情。

3.“忠诚度计划”客户管理

对于大型连锁酒店而言，管理忠诚度计划积分的能力是成功应用酒店App的关键。由于酒店的收入主要取决于商务客人的频繁入住，因此酒店的忠诚度计划决定了品牌忠诚度的命运。这意味着，如果我们能够创建一个无缝连接激励机制的App，酒店将收获颇丰；否则，它会损失很多。卓越的酒店App允许客户以非常简单的方式分析和跟踪客房费用，并轻松查询、使用甚至获得忠诚度积分。

4.礼宾服务

虽然很难想象酒店行业中有没有员工的酒店，但一些酒店正在提供移动App，几乎取代了酒店的礼宾部。使用此酒店App，客人可以直接预订水疗中心和房间。他们可以舒适地躺在房间里，直接调用特定的客房服务产品，这对酒店和客户来说更加方便。

5.城市旅游指南

许多连锁酒店推出了功能更强大的酒店App，提供了超出酒店本身的服务，为App软件增添了活力。这些酒店App突出显示了酒店周围的博物馆、餐厅、历史遗迹和其他特殊景点，使游客更容易旅行。客人可以选择自己的类别，并浏览周围的著名景点。客人只需选择自己喜欢的旅游类别，如艺术、美食或勇敢的挑战，然后就可以找到一些个性化的推荐。

6.品牌标识

优秀的酒店App应该具有一些想象中的功能，可以增强自己的品牌形象。这样，即使客人不是真的在酒店，他们也可以想到酒店的标志。作为一家以活跃气氛而闻名的酒店，W酒店明智地在其App客户端中添加了一个音乐频道，这恰好证实了其活跃的声誉。丽思卡尔顿酒店坚称自己是时尚酒店之一，因此其应用软件上始终有二维码。客人可以扫描它以获取酒店的详细信息，如艺术品或室内陈设。

【统软云】认为，目前酒店想要打造自己的专属App或升级现有应用软件，必须具备这些功能，才能与时俱进，赢得客户的喜爱，赢得客户芳心。

此外，酒店工作人员可以从酒店app中了解与客户密切相关的客户身份、喜爱的住宿、舒适度要求、消费方式等信息，以整理数据，完善服务模式，实现改进和创新。此外，酒店现有的客户档案可以通过分析进行分类和管理，例如客户特征、购买行为和价值取向，从而定位高价值客户。

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