互联网创造了这个时代，也被这个时代所诟病！

互联网的快速发展不仅给人们的日常生活带来了翻天覆地的变化，也改变了商业市场的格局。各行各业都被称为“互联网+”。在巨大的社会需求和急功近利的资本推动下，人们赞扬他，同时也对他的安全、隐私等问题进行讨伐；互联网创造了这个时代，同时也被这个时代所诟病！

事物发展的两面

从哲学的角度来看，任何事物都有两面性，正是两面性的存在不断推动着事物的进一步发展，历史长河的流动就是如此；人类社会进入了一个新时代。得益于互联网的深度渗透，人们的生活水平和信息传输能力得到了极大的提高。与此同时，也出现了许多新问题，向细分领域辐射。一个成功的app在不断增长的用户和产品迭代中也面临着这样的增长机制。

两面：独角兽和冲击

当指向独角兽平台时，“强者恒强”一词被频繁提及，这是产业创新和资本整合过程中的一个重要特征。相应平台辐射的用户范围越广，调整难的现象越明显，各种负面信息对产品的影响也会更大；无论是拆除细分市场还是建立独资品牌，BAT的生态布局，在增加整合的同时，并没有杀死企业家，而是给了更多的可能性。

双方：零和博弈与有效应对

另一个不争的事实是，移动互联网的人口红利已经耗尽，人们一直无法摆脱对移动互联网产品的依赖。即使产品事故受到用户的批评，用户仍然会选择同类型服务的其他产品。这样就形成了零和博弈的市场竞争机制；在这样一个竞争激烈的环境下，互联网企业迫切需要移动产品的快速开发和高效迭代。许多创业案例的成败不仅在于资金对产品的限制，还在于技术无法跟上市场需求的快速步伐。这也是混合应用开发技术流行的原因。统软云平台已成为许多企业首选的移动战略布局。

互联网舆论事件在双重性质的推动下变得越来越频繁。无论是脸书用户隐私泄露、滴滴用户安全，还是自如租房的甲醛风暴，如果平台产品未能及时处理事故，往往容易造成巨大损失。作为一款互联网产品，在遇到重大事故时，应该具备以下解决问题的能力。

1.快速离线功能或服务出现问题

特别是当涉及用户安全和隐私等重大问题时，产品研发应更加注重尽可能改进功能，以消除隐患；然而，在这个快速变化的时代，预防可能无法解决所有问题。在技术方面拥有高效的产品迭代能力非常重要。特别是重大事故，与时间赛跑的技术可以大大挽回损失；

2.推出实质性解决方案

尽快推出一套有效的解决方案来平息舆论压力也是至关重要的。在这个过程中，我们应该优先保护用户的权益；

3.危机公关和口碑营销

公共关系是解决问题的重要工具，以便在提出解决方案后尽可能减少事件的传播，并尽快恢复产品的声誉。

这是一个“大众创业、万众创新”的时代。尽管BAT布局下的独角兽平台似乎遥不可及，但在许多细分市场中，它并非没有机会。对于移动产品来说，创意、产品、技术和运营都是至关重要的环节。统软云将继续专注于企业互联网服务，为更多的创业项目提供高效可靠的技术支持。

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