小米商城以旧换新：3685元现金券不能用于消费。想想你害怕的产品启示

5月31日，在关注了雷军倾力打造的小米发布会后，尤其是75英寸小米电视48999元的价格真的不贵，令人非常兴奋。于是小米购物中心仔细对比了小米电视的型号，最终选择了比我放在免费房间里的性价比更高的小米4S曲面电视

6月2日凌晨，作者终于决定出售使用了四年的苹果Macbook Pro，并将其换成小米4S 55英寸曲面电视，以奖励每天的辛勤工作。于是我马上做了一个估算，在小米商城的服务栏目下单。当我看到4265元的高回收估计时，我突然感到高兴。

所以那天下午我去了北京的清河五彩城，完成了回收电脑的体验。然而，我没有想到，在接下来的几个小时里，我的经历就像从天堂到地狱，幸福无法抵达彼岸

现在让我们分享我的故事。下午5点左右，我去了五才市小米之家，询问电脑的回收情况。由于对环境不熟悉，我在工作人员的引导下来到了回收店，等了一会儿。爱回收的店员在几分钟内解释了-机器验证-身份验证-交易。然而，在交易过程中，我面临着一个选择。朋友们可以看到他们是选择A还是B：

A、 爱辉汇通过微信和支付宝转账收回人民币金额；

B、 Ai Recycle通过小米商城结账并获得现金优惠券

我最终选择了B，为什么我会在人民币和现金券之间选择现金券？我做了以下决定

1.米粉综合体：我买了净化器，机场小米之家线下店买了小米配件，价格实惠，物超所值

2.电视本身：2999元活动，非常希望在小米商城升级米粉

3.小米的优惠券：50元成功回收旧换新，这进一步鼓励了我

当我拿到小米的现金券并收到小米的50元优惠券时，我直接去小米家下单！！！然而，店员告诉我，我不能下单，也不能买电视，并说：“我们非常理解你的感受。”将近4000元的现金券告诉我我不能用，我突然后悔当时为什么没有选择a。也许所有的问题都不存在。此时，我几乎选择了报警，在媒体上曝光，在知乎和微博上投诉，或者在小米公司楼下投诉人肉；18点07分，我拨打了迷宫般的小米客服热线，发现没有以旧换新的选项，没有我熟悉的投诉和建议，也没有人工服务，请按“0”，为小米的手机客服选择“1”，系统告诉我“不在服务时间，不在服务时间”，这打破了我的防线。我觉得自己一开始无法平静下来，但我选择继续控制，保持冷静。我还咨询了在小米工作的朋友

现金券的使用说明：在整个回收过程中，现金券的用途没有明确说明。当我买电视时，我发现没有现金券。当地店员表示，只能购买手机和电脑等一些类别，现金优惠券永久有效。50元券的使用说明：回收前，据说6月1日至6月18日成功回收50元，回收后收到50元券。只能购买手机产品，不包括未来发布的新产品。现金券和50元回收补贴都受到限制，这对消费者来说是不可预测的。

我明白，我将开始打一场维权战，一场消费者和商家之间的无声战争……当我往返于爱回收和小米商城时，我思考了小米的几个问题。

1、 回收材料的实物人民币价格与小米现金券相同，但权利不同

在五才市西区，我可以得到3685元现金来购买小米的所有产品。我在小米商城获得的小米现金券之所以不能购买小米的所有产品，包括我最喜欢的小米电视4S，是因为小米在同一价格下拥有不同的权利。小米在小米商城制定了属于小米的游戏规则，但在消费者心中留下了非常大的阴影。这一规则对消费者不公平、不平等，也有损消费者权益，违反了小米的“让每个人都享受游戏的乐趣”