OA系统的同质化竞争会带来什么问题？

行业同质化竞争在国内许多行业普遍存在，一般在门槛较低的行业。OA系统也存在同质化竞争，但OA系统实际上并不是一个低门槛行业。“低门槛”意味着它被制造商和用户错误地低估了。OA产品同质化竞争不利于行业发展。OA行业服务能力较弱。OA用户的低成功率就是一个很好的例证。同质化竞争将给制造商和最终用户带来一系列问题。

销售产品=OA服务，OA不实用

这是许多制造商和用户的想法。许多制造商认为OA系统的技术要求不高，他们可以在短时间内开发出一套产品，然后只是销售。“小投入，大产出”，从市场上看，新的OA厂商不断涌入，这充分说明很多厂商对OA的认识严重不足。

然而，由于传统产品销售模式的影响，普通用户使用OA系统相当于购买产品。市场上许多具有“类似”功能的制造商和软件产品，让许多用户陷入低价的错误。OA的应用是针对单位的管理需求。不同行业和单位的需求，特别是个性化需求差异很大。简单的OA产品难以满足不同用户的需求，导致OA在实际应用中的适应性和应用效果较差。

厂家利润低，服务能力弱

购买软件就是购买服务。OA系统服务的重要性不言而喻。OA服务，尤其是那些包含个性化定制开发的服务，是许多OA制造商的弱点。由于服务成本高，许多用户无法长期负担。许多制造商的OA产品技术和架构落后，系统维护和二次开发成本高，或者由于技术能力的限制，无法很好地满足用户复杂而重要的需求。

OA服务被制造商和用户忽视。OA服务的难度并不像某些制造商想象的那么简单。由于用户需求的多样性，不同用户对OA的要求也不同。许多用户的需求越来越复杂，对OA服务的要求也越来越高。低水平的同质化和低价格竞争导致制造商自身的低利润。OA行业的许多制造商无法继续投资于产品和技术。OA行业的成熟还有很长的路要走。

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