企业数字化转型中哪些系统需要定制开发

今年，企业数字化转型提升到国家层面。企业和行业数字化不断打通数字孤岛，连接企业上下游，形成企业内部管理全链条数字化管理和运营，助力企业和行业提升运营效率。

企业信息化建设经历了20多年的发展。大多数中大型企业已经实现了信息化管理，包括财务系统、人力资源系统、ERP管理系统、OA系统、生产MES管理系统、仓库管理系统等。那么在企业从信息化向数字化升级的过程中，哪些系统需要定制和开发，整体规划如何才能更具成本效益和效率？这是许多数字领导者面临的问题。

目前，有两类企业正在进行数字化转型。第一类是大型企业。数字化建设基本上依赖于SAP、Oracle、UFIDA和金蝶等老牌大型软件服务提供商。这些位于系统中间的老软件服务提供商的产品相对完整，基本覆盖了企业数字场景的所有管理部门。在此基础上，大型企业根据具体业务场景进行有针对性的定制化开发。这对大型企业有明显的优势。首先，保证了系统的质量。这些软件巨头已经积累了20到30年的系统，为大多数企业管理场景积累了深厚的产品和技术。通过这种方式，他们可以在企业数字化过程中享受这些产品更成熟和通用的部分，减少一定的产品规划周期和多年的行业积累，可以使软件服务提供商为企业提供大量的数字化解决方案。对于企业业务场景中相对独立和非通用的部分，可以通过中台的规则定义和开发一些流程，从而使开发的产品适合实际业务，系统故障率较低。这种方法一般适用于大型企业、上市公司、产业数字化整合等，效果是系统建成后，数字化联动性强。然而，由于开发成本相对较高，数百万到数千万不等的数字投资让大多数中小企业望而却步。

大多数中型企业选择按部门采购企业管理系统的模式，如财务系统采购金蝶、仓库系统采购管家、OA系统采购泛微、使用企业微信或钉钉的业务系统等，以及在线多部门管理。然而，在这个过程中有两个突出的问题。一个是难以实现不同saas管理系统的连接，另一个是企业难以满足外部创新的业务扩展。所以我们今天需要分享这两个问题，在中小企业数字化转型过程中需要定制和开发哪些系统。

首先，对于绝大多数中小企业来说，通过定制化开发进行全链条数字化转型并不划算。巨头的成本太高，中小企业难以承受。大多数普通的小型软件外包企业在涉及企业跨部门、多场景的系统定制开发方面缺乏系统经验，存在风险。因此，无论是定制开发还是集成，这都是许多老板在决策时面临的问题。还有一些版权、数据安全等因素是企业应该考虑的。对于大多数中型企业来说，在一定时期内性价比最高的解决方案是每个部门购买saas产品，然后使用第三方技术公司制作中间件和连接器，在不同的saas产品之间交换数据；这不仅确保了业务部门系统的专业性，降低了专业部门定制开发的风险，还确保了不同部门和业务部门之间的数据交换