如何做连锁零售店管理系统

产品计划价值

连锁店管理系统分为微信小程序和安卓+ios双系统APP，为连锁店构建全渠道营销运营，从而快速拓展业务，连接软硬件，多端运营，实现数据互通。管理成本降低60%，采购率提高60%。

客户业务难点

业务难点：

1.资源难以整合，用户渠道单一，无法形成快速裂变。数据分散，增加了劳动力成本。很难推广营销，接触到小范围的用户，更好地服务用户。用户几乎没有粘性。

2.零售业的类别相对分散，商品数量较多。传统的电子商务模式在上传商品方面效率低下，商店难以接受；同时，商品图片难以处理，营销效果参差不齐。

3.门店运营的核心取决于门店经理。连锁店的店长和员工很难管理。这很难评估。系统不统一。有多个帐户，甚至有些手动帐户。这很难管理。

4.日常整合消耗人力（线下门店销售、美团销售、自营小程序销售等多渠道数据不可用，需要人工盘点）

解决方案详细信息

基于新零售思维，重构“人”、“货”、“市场”、卡槽移动流量入口，借助大数据运营手段，构建线上线下一体化运营模式。

1.门店客流赋能：重点在门店（更多的社区门店）进行自我推广，以吸引客户到门店，通过线上营销活动将客户引导到门店，并在到达门店后促进二次消费。在营销活动中，商店的自我推销有价格优惠。

2.运营工具赋能：在门店管理APP中，引入市场上易于使用的saas营销扩展工具，帮助门店进行营销扩展；定期与第三方合作，为客户提供营销培训。

3.方便的管理和运营：新鲜果蔬行业为客户提供丰富的产品形象库，可免费使用。一键上传和发布，大大降低了商店的早期使用效率。

4.在线交易率低：可使用银行收单和明细账清算系统；交易资金费率较低，可以实现与市场上的总支付公司相同的费率，并且存在一定的费率回扣，这与门店运营密切相关。

5.赋能店长管理：为门店提供一套PC端收银和运营管理系统，即整个门店运营管理系统；同时，店长和店员配备了门店版APP，可随时查看管理门店信息，分享推荐门店产品；同时，可以自动计算商店经理和店员的销售业绩。

6.打破软硬件数据孤岛：商店中常见的硬件设备，如收银机、小票打印机、扫码枪、蓝牙扬声器，以及一套配套的硬件设备等，解决了商店中多个系统终端不互联、使用效率低、访问成本高的问题。

7、门店自营：社区连锁店核心配送社区周边3公里，连接同城配送，成本高，基本损耗；社区商店主要服务于周边社区。分销不仅满足了一些客户的需求，还作为一种渠道，通过分销在新老客户之间保持良好的客户关系。目前，每家门店都可以设立自己的配送员，配送员拥有独立的APP终端。门店的独立分销大大增强了客户粘性，降低了分销成本。

8.老顾客管理：通过访问企业微信，商店的结账柜台贴上企业微信二维码，引导进入商店的顾客扫码、加入企业微信、通过SCRM管理系统，为商店提供更完善的顾客管理。同时，更好地应用企业微信群发和群管理功能，实现营销。定期客户管理和营销也将与定期培训合作。