小程序的常见操作提供了保留方法

作为运营商，除了用户数量，还有其他关键指标。高质量的用户是实现指标的基础。然而，高质量的用户并不意味着高留存率。作为运营商，有必要设计其他用户关系管理方法。为了留住优质用户，其他渠道如公众号、社区、模板消息、邮件、短信、app等。它可以用作用户关系管理工具。

1.公众号+，推送

公众号和小程序在信息和功能上相辅相成，因此不存在选择小程序或公众号的问题。公众号文章可以在小程序中打开，公众号也可以打开小程序应用，这为小程序和公众号的相互转移提供了功能基础。

对于许多已经拥有公众号的运营商，或者将分流作为第一阶段的入口，小程序本身将与公众号用户重叠，并可以过滤出公众号用户的来源比例和对个人而言准确的用户标签。这类用户可以在公众号中单独分组推送。

对于其他来源的优质用户，可以在小程序中设置福利活动，或通过模板消息引导用户关注公众号，在小程序内添加用户群，进行精细操作。

2.社区+小程序，形成小程序用户社区

社区是小程序用户分享裂变的第二个重要来源，但我们常常不知道社区用户来自何方。微信本身打开了用户来源的群组标识，并允许您查看用户来源社区。除了优化社区的分发渠道，微信还可以为社区内的小程序用户提供个性化指导。

通过数据分析找到优质社区后，可以在社区中重新设计裂变活动，引导用户添加微信个人号。同时，您可以在小程序中启动相同的活动。还可以引导小程序用户添加微信个人号，形成小程序用户社区，留住和唤醒用户。

3.app+小程序，app用户层次的新维度

越来越多的APP使用小程序作为新用户的源渠道。小程序管理组织还为小程序和app的组合提供有效的功能，例如与小程序共享结果，并将小程序的功能嵌入app的页面。

数据分析平台可以记录用户的来源和使用行为。APP用户和小程序用户可以通过手机识别进行匹配，可以作为单独的用户组推送。

4.其他渠道+小程序建立强大的用户关联

通过该表格，用户可以填写电话、电子邮件、QQ、家庭住址等相关信息。获取用户信息后，可以通过传统的短信、电子邮件等方式联系用户。然而，这种形式和手机也有缺点。不要一次获得太多信息，这会导致用户不喜欢它。用户的地址和手机号码可以通过邮寄实物奖品获得。例如，书籍被用作奖品。以高成本获得的用户信息通常用于为用户节省高价值商品。

以上四种用户关联方法对于提高小程序运行的保留率至关重要。接下来，完整的小程序将继续从小程序开始，分享小程序的干燥知识，并推出小程序操作实用指南。敬请期待。

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