如何构建从0到1的积分商城

2019年2月14日星期四下雨

作为用户运营的典型功能，Points Mall可以灵活地应用于AARRR用户运营模型的各个方面。因此，它几乎是每个产品发展到一定阶段的必然结果。它已经成为一种标准的产品配置，每个功能类似的家庭都可以使用。

那么，我们如何在没有任何基础的情况下，建立一个从0到1的积分商城？

在我们开始建设一个购物中心之前，我们必须首先考虑一个问题。也就是说，我们需要思考我们是否有决心继续经营这家积分商城。如果我们没有资源，也没有长期运营的计划，我建议我们不要这样做，因为这不仅做不好，还会产生一系列负面影响。

作为本质上的虚拟货币，积分的稳定性及其附加值尤为重要。试想一下，如果用户拥有大量积分，但无法将其转化为任何商品或享有任何权益，那么用户还会相信你发放的积分的价值吗？他们是否仍有动力继续支付积分？只有有了稳定的汇率和可见的价值，用户才会信任它，认可它，并愿意继续努力获得它，因为他们知道这东西不仅仅是一个数字，它是可消费的，它是真实的。只有当用户认识到你的积分价值时，你才能继续比赛。如果你认识到运营成本，并且愿意承担并继续运营，那么你就可以进行点商城的具体建设。

积分商城似乎有多种功能，但事实上，只要我们抓住以下关键问题，它很简单，很容易说：

1、 分数获取

其实说白了，就是尽可能为用户提供各种获取积分的方法和渠道，让用户参与其中。由于获得积分的渠道因平台而异，有两种类型的积分可以通过购物和消费获得；第二是完成系统任务。该模块的核心问题是拓展用户获取积分的渠道。因为积分有成本，所以不是盲目扩张。在设计时，我们应该考虑获得积分的难度和价值比，并为它们设置相应的合理积分。因为它是有价值的，我们也应该通过一些产品规则（如每日上限）或反刷、异常监控等一些技术手段来防止羊毛党的非法牟利行为。

2、 整体消耗量

用户通过各种渠道获得积分。当然，他们不只是想看自己的积分，而是想合理地消费积分。目前，行业内有许多消费积分的渠道和方法，其中许多与产品的独特产品价值（如支付宝的积分可抵扣转账费用）相关。但一般只有两类，一类是交换礼物，可以分为直接交换和用钱购买；其次，相对有趣的方式，如积分游戏和积分抽奖，主要目的是在不消耗用户积分价值的情况下增强用户互动。

3、 支撑系统

如何通过系统控制库存和记录订单，以及当用户通过交换礼物或支付更多费用获得礼物时，如何通过物流将礼物交付给用户？这将不可避免地需要一些支持系统和设施来帮助完成这些任务。一般来说，所需的支持系统包括商品、订单、支付、物流等系统。主要通过与公司现有系统的连接来实现。如果公司目前没有这些系统，建议暂时不要设立积分商城或实施离线表演。

4、 运营管理

在操作过程中，我们需要注意以下产品指标：PV、UV、停留时间、订单数量、生成的产品和消费的产品，并在一段时间内尽量确保生成点和生成点之间的平衡。