社交电商新模式:购物、会员分发、社区团购、内容共享


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社交电商在2018年下半年全面爆发,到2019年底,随着社交电商行业的不断发展,社交电商模式不断涌现。目前,已经迭代了购物、会员分发、社区团购、内容共享四种主流模式。

所谓购物型社交电商,是指购物平台通过特色和低价商品吸引社交流量参与社交电商平台购物和议价消费的行为,以更多购物和惊喜为代表。

其特点是:

1.通过低价诱惑和社交流量传播,高效吸引新客户和留住用户。

2.直接面对终端消费者,有效控制成本,厂家实现薄利多销。

3、平台对供应链、商品质量、物流、售后等环节管控不力。

从利润构成来看,购物平台的利润主要是自营商品的利润+第三方商家的广告/营销收入+交易佣金。

会员分销型社交电商平台通过整合商品、仓储、物流、售后客服、IT系统等要素,为会员(小b)提供平台支持。会员(小b)利用社交工具向消费者传播商品信息,完成营销和销售,以云集、北店、未来市场、溪口商城等为代表。

其特点是:

1.商品从制造商直接交付给消费者,消除了中间环节,降低了成本。

2.商品的促销和预售使制造商易于收集定制生产的消费者需求,并促进C2M的发展。

3.会员(小b)是平台与消费者之间的纽带。会员粘度和忠诚度会影响平台的收入和发展。

社区团购模式是一种集团购和会员配送于一体的新模式。它聚焦线下生活社区,以社区为主要交易场景,以熟人社交关系为纽带。该平台通过小组领导接触社区用户,以完成销售。团购平台提供产品供应链、物流仓储和售后支持;组长(通常是宝妈或社区便利店)负责社区运营、链接投放、订单收集和最终商品配送;社区居民加入社区后,将以低廉的价格参加团体购物。

社区团购的特点是:

1.以社区为中心,主要品类为生鲜产品。

2.团长是其核心,团长的选拔和管理是形成竞争壁垒的重要因素。

3.平台商品丰富,信息化建设完善。

4.企业本土化明显,市场相对分散,规模能力成为竞争的关键。

5.操作模式轻量化,可复制性强,扩展速度快。

6.终端物流成本低,重复订单比例高。

基于内容的社交电子商务。内容创建后,经销商通过文本、论坛、短视频、直播等社交媒体传播形式分享购物体验、产品特色等,以吸引新客户。以小红书、宝宝书等为代表的电子商务模式旨在激发消费者体验和购买,最终实现销售。

基于内容的社交电子商务的特点是:

1.让志同道合的消费者通过内容和商品消费聚集,获得相关生活方式的认可。

2.专业购买精选商品为用户节省了时间和精力,并降低了购买商品时的筛选成本。

3.关注内容生产能力,平台供应链管理困难,产品质量和售后服务管理困难。

解决方案:
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