在线客服

跨平台支持，方便客户随时联系企业

支持PC Web网页端和H5移动端等不同平台接入，统一在线客服；

全渠道一键集成，连接你的客户，在客户可能出现的任何地方，快速建立沟通渠道，开启对话窗口。

即时对话

用户在浏览时，可随时点击“马上咨询”按钮，选择对应客服进行咨询，即可与客服人员进行对话；

客服工作人员可选择工作台web网页与电脑窗体软件两种模式与客户进行在线及时沟通；

访客信息，客服界面可查看客户访问信息，访问浏览器、访问IP地址、访问地理位置、访问链接等。

工单管理，统计报表

清晰掌控全局，让每一个决策有迹可循；

多维度数据展示，随时掌控企业全盘运作数据以及客服工作情况，让您及时地发现和解决消息、座席与来源等问题，掌握客服 | 座席概况，指导市场营销方向。

客户全渠道历史信息一目了然

可以将全渠道所有会话记录、咨询问题记录、客户信息记录、工单业务记录、历史订单记录等历史数据整合，轻松掌握客户历史服务情况，提升问题解决效率。

支持分组咨询记录查询与导出。