兰州：数字技术的应用让旅游成为智慧的“花朵”

在数字经济时代，各个行业和企业越来越重视数据资源，努力制定数字化转型战略，抢占数字经济制高点。如何推进数字化转型，建设新型数字化基础设施，成为行业关注的新课题。在数字经济的影响下，旅游业数字化已成为不可阻挡的趋势，逐步转型升级。

数字技术为旅游业带来了“新常态”。为了在防控常态化疫情的前提下促进旅游业的健康发展，政府还大力支持深化“互联网+旅游”，促进旅游业高质量发展，全面加强数字建设，提高旅游业的数字化水平，引导旅游新业态发展，适应旅游消费升级需求，促进旅游服务便利化。

对于旅行社企业来说，在智能运营和科学决策方面，数字化建设就像构建一个“企业大脑”，不仅可以支持企业的科学决策，还可以实现实时监控、核算、分析、查询等，业务流程的全过程数字化管理，从而从整体上实现科学决策和智能运营协调，提高企业管理水平。

同时，“互联网+旅游”、O2O等新兴模式的兴起，推动了旅游业线上线下深度融合，解决了当前旅游业供需水平差距大、新业态培育不足、要素整合缺乏凝聚力、转型升级缓慢等问题，等等

数字化的有效赋能将为旅行社企业的创新升级提供动力。数字工业化将推动工业数字化时代的到来，并认识到数字化已成为一种生产和管理工具。

作为旅游数字经济活动的主线，旅游数字产品包括但不限于智慧旅游系统、旅游管理系统、数字旅游产品、数据衍生品等，加速了数字经济与旅游业的融合。

其供应商包括各类旅游相关互联网企业、在线企业和数据企业，如旅游相关数字技术供应商、旅游电子商务企业和旅游数据衍生品开发商，其需求方包括游客、旅游企业、旅游目的地政府职能部门、旅游情报服务机构、，等

对于当地旅行社、团体旅行社等旅游企业的需求方来说，从旅行社内部管理的角度来看，旅游业是一个信息密集型行业，也是一个场景体验型行业。

依靠旅游管理系统收集数据，可以更好地满足游客的个性化需求。数字技术可以创造更多的体验场景和内容，在发现隐藏的旅游需求、解决信息不对称问题、整合资源管理、提高工作效率等方面发挥着重要作用。

如何利用互联网、数字等技术手段开发在线旅游新业态，促进旅游业态多样化，推进数据信息化建设，是互联网数字时代的发展趋势。旅行社的数字化转型升级应该顺应潮流。

以数字经济为基础，创新旅游服务和管理模式。“互联网+旅游”模式使旅游服务和旅游管理更加智能化、信息化和规范化。数据统计和分析在支持旅行社运营和管理决策方面发挥着越来越重要的作用。通过旅游产业链的云平台，为旅行社创建一站式信息解决方案，并构建智能旅行社管理系统和数据，有效整合和方便地重建业务服务流程。

它还通过大数据管理旅游服务质量，进行决策分析和动态预警，促进供应商、客户、产品、业务、财务和其他部门的联系，建立数据管理沟通机制，实现部门间的信息交换和共享，促进跨部门的合作