OA系统选择基于产品而非服务

许多不了解OA办公系统的企业用户在OA实施和选择阶段容易受到价格和产品表面功能的影响，并受到OA资金预算的限制。他们容易陷入OA厂商低价竞争和广告宣传的误区。统软云认为，OA系统的选择、实施和应用应基于企业自身的需求，但许多用户往往在把握需求方面犹豫不决，尤其是面对种类繁多的OA产品，选择是不可能的。在选择过程中，简单地重视产品功能和包装，忽略了OA系统的本质，尤其是OA系统的服务。

1、 OA的应用效果不是即时的

许多用户将OA办公系统的实施和应用等同于购买产品，认为安装培训可以在购买OA产品后达到效果。这是一个严重的误解。

OA以用户需求为导向。首先，OA的应用需要结合企业的实际需求。在许多情况下，OA产品的功能无法深入使用。需要结合一定的定制开发和实施调整；其次，OA的应用是一个长期的过程，是企业管理的信息平台。随着企业的发展和管理，企业在不断发展和变化，对OA的要求将不尽相同。所有这些都需要制造商提供良好的技术支持和服务。

2、 企业在发展和变化，对OA的需求也在变化

由于中小企业普遍处于快速发展的状态，企业管理需求也呈现出不断发展变化的趋势。作为OA软件，它还需要进行自适应调整和更改。有些需要软件制造商提供二次开发技术服务，以便OA能够随着需求和可持续发展而变化，以满足企业不断增长的管理需求。

3、 软件服务是OA稳定运行的保证

OA办公系统的服务包括功能设置、故障排除、系统故障排除（如系统崩溃、数据错误等）、系统培训、二次开发、系统升级等。

OA办公系统的服务是OA深入、持久、稳定使用的保证。软件服务的效率、质量和成本是衡量服务的三大指标。软件服务的效率和质量直接影响软件的正常稳定运行和用户满意度；OA软件服务的成本太高。首先，OA软件制造商无法接受，最终用户也无法负担；OA系统的服务是一项系统工程，它反映了OA厂商的软件产品、团队的技术实力和项目经验、项目管理水平等综合因素。

激烈的市场竞争要求企业提高综合实力、内部管理水平和办公效率，以及对外快速反应能力。因此，OA办公系统无疑是企业在这方面的最佳选择之一。然而，许多用户在选择模型时只关注软件产品功能，而忽略了OA软件的后续应用和服务。

当OA办公系统在企业中得到一定程度的应用时，OA应用的深入是一种趋势，后续软件的技术支持和服务成为必然。统软云（https://www.chysoft.net）基于平台架构，基于平台的OA具有OA产品化和OA平台化的双重优势。它不仅具有一般产品化OA的常见功能，还具有基于软件平台的系统灵活性、可扩展性和稳定性的优势，降低了OA软件服务的技术难度和成本，提高了OA软件的质量和效率。