为什么企业OA系统的实施和服务是制造商不可或缺的？

信息化已经深入到用户单位的内部管理、业务处理等方面，对单位的日常经营管理产生了重大影响。企业OA系统作为面向单位内部管理的软件，也是企业信息化的基础和入门级软件，对企业管理具有核心价值，提高了单位内部的协同管理，促进了内部沟通交流，促进了企业文化建设，它对企业或单位的管理和效率具有战略意义。

作为一种管理软件，OA系统不同于硬件产品的购买和使用，也不同于通用软件（如office word、QQ等）的使用。为什么同一家厂商的OA系统有成功案例和失败案例，甚至失败案例也不罕见，因为OA不能缺少厂商的实施和服务，需要结合不同单位的实际情况来实施，成功的OA实施和后续完善的服务保障，它是成功应用的基本保证。

OA系统的技术普遍被低估，实施和服务也普遍被忽视。然而，OA的应用效果很差，甚至失败案例也很高，因为OA不是简单的产品使用，也不是简单的技术问题。没有行业限制，这导致OA的用户基础非常广泛，但行业的普遍性也衍生出不同用户需求的多样性。由于不同用户对OA的实际情况和要求不同，只有结合特定用户的需求，OA才能发挥应有的作用。

此外，OA系统推广不当也会影响OA的使用。OA的使用是一个长期的过程。如果OA制造商的服务不到位（例如，受服务能力和服务成本的限制），如果不及时处理问题，OA的使用也会受到影响。用户对OA的要求将不断变化，从权限设置和流程调整到新的功能和要求，所有这些都需要制造商的实施和服务，以确保OA的持续深入应用。可以说，只要用户有各种各样的需求，比如功能扩展和维护、新的功能和模块、多个系统的集成和开发，OA对于制造商的实施和服务都是不可或缺的。

OA信息化建设是一个长期的过程，也是一个不断完善和总结的过程。在信息化进程中，用户单位也在不断积累信息化经验，对OA的要求也将“水涨船高”。几乎每个OA项目都需要制造商的实施和服务。不同审计机关的实施要求和困难也不同。有些包括相当程度的定制开发，实施周期将相对较长。它也可以分阶段实施。

因此，实施和服务OA的重要性和必要性不言而喻。否则，OA的推广和使用将是不可能的。这也是没有服务的免费OA无法普及的根本原因。：http://www.chysoft.net/files/article_1294.htm